Скрытая сторона сети «Facebook»
Июль 05, 2011
Это виртуальное сообщество, насчитывающее 692 миллиона человек, за пять лет набрало такую мощь, что начало вызывать озабоченность у государств. Различные происшествия, терроризм, нелегальный трафик… скандалов все больше, но даже они пока не в состоянии повлиять на успехи калифорнийской компании.
Карле было 13 лет. В понедельник ее насмерть забил брат одноклассницы, с которой они на протяжении нескольких недель обменивались злобными посланиями в сети «Facebook», это произошло прямо перед их колледжем, в департаменте Эро. Вербальный конфликт, разразившийся в социальной сети из-за непонятного любовного соперничества, закончился трагедией. И все – родители, учителя, судьи, - в ужасе поняли, что виртуальное сообщество «френдов» тоже может порождать страшные вещи.
Были и другие, указывавшие на это, знаки. Этот мальчик 17-ти лет, которого в начале мая нашли на одной из улиц Парижа, полуголого и с блуждающим взглядом, после ночи пыток и унижений – он попался в ловушку 16-летней девочки, с которой познакомился в сети «Facebook». Или этот тридцатилетний мужчина, который в Анжере вломился к родителям 13-летней девочки после нескольких месяцев бурного романа на сайте «Facebook». Этот мужчина добился того, чтобы она разделась перед веб-камерой. Родители подали на него в суд.
В судах признают, что происшествий, так или иначе связанных с сетью «Facebook» с каждым днем становится все больше, однако точной статистики на этот счет у них не существует. За последние пять лет полиция США насчитала более 100 000 исков. Связанных с терроризмом, самоубийством в прямом эфире, сексуальными домогательствами, призывами к расовой ненависти… Каждый седьмой несовершеннолетний, имеющему аккаунт в «Facebook», сталкивался с издевательствами либо непристойными предложениями. Правоохранительные органы обеспокоены огромным объемом выложенной в сеть личной информации, важной для пользователя и совершенно незащищенной.
Хотя люди с неустойчивой психикой занимались своими темными делами и до появления социальных сетей, однако в сети они нашли огромное количество простодушных жертв, желающих понравиться. «Facebook» завоевал весь мир, пообещав людям, что они больше никогда не будут одиноки, что мир превратится во вселенную друзей. И ничто не мешает его победному шествию, даже скандалы, показывающие всю опасность такого выставления напоказ своей личной жизни.
Ежедневно тысячи людей заводят себе аккаунты в социальной сети и жадно бросаются во всемирный разговор. Во Франции устояли лишь слои населения с самыми высокими доходами. По данным компании «ComScore», которая занимается измерением количество посетителей различных сайтов, в сети «Facebook» их всего лишь 60%. Чаще всего этим людям уже за 50, и они в растерянности наблюдают за тем, как человечество щебечет, изливает друг другу душу, практически обнажает ее. Они устойчивы еще и потому, что пользуются сетями, созданными по старинке, методом отбора – по университетам, дипломам, по соседству. «Facebook» и его прямые связи, которые потрясают традиционную иерархию, навязывая «тыканье» в любом возрасте, смущают их. «Facebook» стал воплощением общества равных: общение идет по горизонтали, больше нет начальников и отцов семейства!», - анализирует социолог Стефан Югон (Stéphane Hugon). Многие родители обеспокоены. Они хотели бы, чтобы их дети занимались чем-то еще, «но туда так просто попасть, что запретами ничего не добьешься, - признает Лора, директор региональной службы здравоохранения. – И потом, там же все их друзья». Даже самые упрямые в конце концов уступают, «ведь не давать детям выходить в «Facebook» - это то же самое, что лишать их мобильного телефона», - подытоживает Бенуа Тьелен (Benoît Thieulin), директор агентства цифровых телекоммуникаций «La Netscouade».
За несколько лет весь Интернет окрасился в синий цвет – цвет сети, изобретенной в 2004 году студентом Гарварда Марком Цукербергом (Mark Zuckerberg). Некоторые задаются вопросом, не поглотит ли «Facebook» весь Интернет. Планета друзей объединяет 692 млн. членов. Это одна из самых крупных стран в мире! Аккаунт в сети «Facebook» есть у каждого десятого. И без того огромное количество ее членов растет с каждым днем. Сегодня ее членами являются 32 миллиона французов. Половина страны.
Французские пользователи в среднем проводят в сети «Facebook» четыре с половиной часа в месяц, однако некоторые там просто живут. Они никогда не закрывают свою страничку - это пространство, где они представляются, собирают свои контакты, читают новости от друзей. Представьте себе, что половина молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет начинает свое утро с захода на сайт «Facebook». Многие зависают там надолго, закрыть страничку для них равнозначно понятию заткнуть уши. Они постоянно на связи и уже отказались от электронной почты… Все происходит на сайте «Facebook». Каждые двадцать минут в сети «Facebook» появляется 1,3 млн. новых фото – это самый большой фотоальбом в мире. Там можно найти портреты живых людей и даже зародышей, ведь многие выкладывают фото, сделанные ультразвуком, а также фото уже умерших, которые смотрят на нас широко распахнутыми глазами, улыбаются нам с цифровых небес, безразличные к нашей суете.
Итак, каждые двадцать минут почти 2 млн. человек добавляют какую-либо запись на свою страничку, принимают приглашение дружить, а еще 2,6 млн. подписывают фотографию или постят комментарий на страничке друга. «Facebook» никогда не спит. «Facebook» постоянно предлагает новых друзей. «Facebook» до смерти боится пустоты и предлагает стены, на которых можно рисовать.
Эта сеть, зародившаяся в американских университетских кампусах – воплощение мечты подростка: мечты постоянно быть членом какой-либо группы. Видеть и быть увиденным, при некотором культе нарушения границ. Американские студенты пользуются своими годами, проведенными в кампусе, предаваясь школьным шуточкам, упорному ухаживанию, вечеринкам, на которых спиртное льется рекой… «Facebook» многократно увеличил резонанс этих праздников. И эти снимки могут оказаться роковыми для бывших студентов, только что получивших свой диплом: работодатели очень быстро научились выискивать в социальных сетях информацию о поведении своих будущих сотрудников. По данным опроса компании «Louis Harris», теперь уже 45% американских рекрутинговых агентств заявляют о том, что используют сайты социальных сетей (Facebook, Myspace, Linkedin, Twitter и т.п.), чтобы найти информацию по кандидатам, подающим свои резюме на их предложения.
Хотя молодежь и начала понемногу понимать, что «Facebook» может сыграть с ними дурную шутку, все еще случаются недоразумения из-за конфиденциальности сообщений, оставленных в сети. Можно ли критиковать своего работодателя в сети «Facebook»? Правоприменительная практика не дает четкого ответа на этот вопрос. Недавно были уволены три сотрудника инженерной компании «Alten» за то, что критично высказывались в адрес своего начальства на своих страничках. Члены комиссии экспертов утвердили это решение, поскольку странички не были скрыты от посторонних глаз. Друзья друзей имели возможность читать эти сообщения. Судьи посчитали, что «в таких условиях, «Facebook» становится платформой для коммуникаций, а не частным пространством», -подчеркивает Тома Сент-Обен (Thomas Saint-Aubin), специалист по цифровому праву. Суды по другим подобным делам состоятся в ближайшие месяцы. По мнению адвоката Кристианы Фераль-Шуль (Christiane Féral-Schuhl), которая вскоре возглавит коллегию адвокатов Парижа, «конфиденциальность в сети – это иллюзия. Все тексты могут быть скопированы друзьями и распространяться очень широко. На самом деле сейчас мы вновь переживаем май 68-го года, только в цифровой форме – это публичное раздевание. Такая свобода пьянит, но следует понимать, что «Facebook» - это публичное пространство, где нельзя говорить и делать все, что угодно. Существует риск клеветы». К тому же, Интернет ничего не забывает. Если обвинения распространили в сети, они остаются там и после прекращения следствия.
Мало-помалу каждый начинает понимать, что «Facebook» - это не укромный будуар, а спальня без двери, которую нужно аккуратно убирать. «Молодежь поняла, что необходимо разбивать свои контакты в сети по категориям, - заверяет Бенуа Тьелен из компании «La Netscouade». – Они используют «Facebook» для общения с друзьями, а для профессиональных контактов у них есть «Viadeo» или «LinkedIn». Такая разбивка продолжается и внутри сети «Facebook», где они часами задают все новые параметры сна своей странице. «Они объединяют своих родителей в какую-либо группу. Дают свободный доступ к страничке настоящим друзьям, но ограничивают его для школьных товарищей», - уточняет этот специалист по Интернету.
Возраст новых членов увеличивается, а странички становятся более скромными
Не каждый владеет искусством настройки этого тонкого механизма. Многие предпочитают просто чистить свою страничку, как 23-летний Адриан, который удалил «не совсем скромные фото» со своей странички. Зато становится все сложнее контролировать снимки, которые размещают друзья. Можно убрать свое имя, если фотография подписана. «Это занимает время, фото удалить нельзя, но негативные последствия можно ограничить», - говорит Адриан. Задача скоро станет непосильной, ведь «Facebook» только что запустил механизм распознавания лиц и автоматического расставления подписей к фотографиям, размещенным в сети! Это инициатива, которая представляет собой вмешательство в частную жизнь, и против которой выступает Национальная Комиссия по свободе информации. К тому же этот механизм активируется автоматически и незаметно для пользователя. Необходимо его отключить, чтобы не участвовать в обозначении своих друзей.
Для того, чтобы начать новую жизнь в Интернете, 22-летний Люка решил сначала закрыть свою старую страничку и создать новую… но так он мог потерять все свои контакты. Тогда он вычистил кучу смутных знакомых и ограничился сотней друзей. В среднем, на страничке одного француза 130 друзей. Закрыть свою страничку – означает потерять свой личный дневник. «Facebook» знает о нас все. Ему принадлежат наши воспоминания, наши эмоции. И когда некоторые из нас хотят покинуть социальную сеть, они обнаруживают, что сохранить личный дневник практически невозможно. Да, мы ВИП-гости, но еще и заложники. Хотя две недели назад появилась возможность получить заархивированный файл, нечто вроде большого конверта с нашими маленькими вещами…
Чтобы избежать крайностей, самые осторожные полностью закрывают доступ к своей страничке, на которой видно только их имя, дата рождения и иногда университет. Чем больше становится в сети взрослых и пожилых людей, тем скромнее их странички. Эта новая стеснительность не нравится сети «Facebook». Эксгибиционизм стимулирует аудиторию. На «Facebook» заходят почитать о похождениях наших собственных звезд – наших друзей. К тому же, американская компания, чья штаб-квартира находится в Силиконовой долине, в г.Пало-Альто, зарабатывает на наших маленьких секретах: она с упоением собирает информацию о наших выходах в свет, покупках, страстях, которую затем продает втридорога рекламщикам.
Именно благодаря такой целевой рекламе «Facebook» стал сетевым гигантом. Товарооборот компании Марка Цукерберга в прошлом году составил 2 млрд. долларов, а в этом году прогнозируется вдвое больше. Эти доходы играют решающую роль для того, чтобы оправдать повышение капитализации компании «Facebook», которая может достигнуть 100 млрд. долларов в момент вывода ее на Биржу, который намечен на 2012 год. При условии, что сеть не выдохнется, как это ранее произошло с «Myspace». Кроме этих рекламных объявлений, «Facebook» собирается зарабатывать миллионы благодаря своей валюте, «кредитам «Facebook», которые нужно будет обязательно использовать для покупки, к примеру, виртуальных объектов в различных играх: 30% от суммы этих сделок останется в кармане «Facebook». По мнению сайта TechCrunch, эта валюта станет American Express нового поколения!
Все, что изобретено в Интернете, используется сетью «Facebook». Чтобы сохранить своих членов, сеть продвигает «социальный поиск». Чем искать название спектакля на сайте Google, лучше спросить у своих друзей. Если им понравилось, эта рекомендация будет иметь большую ценность, чем анонимные оценки. Но для того, чтобы стать настоящим поисковиком, «Facebook» открыл свои двери контенту, статьям, новостям. Достаточно нажать на кнопку Like, чтобы добавить эти страницы к своей. «Так что теперь мы переходим не с сайта на сайт, а от одного друга к другому. Они становятся нашим фильтром. Это царство междусобойчика», - говорит Станислас Маньян (Stanislas Magniant), директор Интернет-отделения агентства «Publicis» под названием «Net Intelligenz». «Facebook» также перехватил некоторую часть поиска информации в сети. Половина молодежи читают новости только на сайте «Facebook».
Видя успех групповых покупок, благодаря которым можно получить скидку, калифорнийский сайт недавно запустил свой собственный сервис. Он также предлагает очень модную сейчас концепцию геолокализации. С его помощью можно сообщить друзьям, где ты находишься. Это благоприятствует встречам «в реале» и позволяет размещать суперлокализованную рекламу. Вы говорите, что устали? На сайте тут же появляется объявление массажного салона как раз рядом с вами.
Сегодня динамика развития Интернета во многом обусловлена мощью сети «Facebook». Онлайн-игры, сервисы, страницы крупных брендов: все заточено под социальную сеть, которая пока принимает всех этих участников рынка бесплатно. Но если бы «Facebook» решил взимать плату за размещение страницы фанатов Кока-Колы и 20 млн. ее членов, компания, естественно, согласилась бы, чтобы не терять эти миллионы контактов. «По сути, - говорит Бернар Бенаму (Bernard Benhamou), специальный представитель правительства по цифровой среде, - «Facebook» понял, что Интернет слишком сложен для широкой публики и предлагает ей простой продукт, где все собрано в одном месте».
Угрозы регулирования деятельности сети «Facebook» звучат все чаще
Такая мощь тревожит как рынки, так и регламентирующие органы. Ведь мало-помалу в изначально свободном и открытом для всех Интернете начали доминировать калифорнийские гиганты: «Apple», «Google», «Facebook», которые предлагают комплексные сервисы. «Это крайне губительно для французских игроков на рынке Интернета, - предупреждает Бернар Бенаму. – к тому же, «Facebook» скоро будет присутствовать повсеместно: в супермаркете я буду знать, какие продукты любят мои друзья, включив телевизор, я увижу, что смотрят френды…»
Угрозы регулирования сети «Facebook» звучат от Парижа до Вашингтона. Одна из сенаторов-демократов выступила с законопроектом, запрещающим сети «Facebook» автоматически распространять информацию о пользователях, кроме имени и города проживания. Родители также будут иметь право потребовать уничтожить личные данные своих детей, не достигших 18 лет! Скоро этот законопроект будет обсуждаться в Конгрессе. Чтобы избежать грома и молний этого обсуждения, месяц назад компания из Пало-Альто наняла серьезную команду лоббистов, состоящую из бывших советников-демократов… и республиканцев. Вот новые певцы дружбы!
Cécilia Gabizon
Le Figaro
Q