Совсем забыла рассказать, а тут увидела тему про VISA и банки и заново накотило
Вывела недавно 500$ баксов со старзов, через пару дней приходят деньги и соответственно смс через он-лайн банк
смс следующего содержания "вам на счет поступило 500$, теперь вам доступно 14839 руб."
я сначала не обратила внимание, прочитала и на автомате дальше занялась своими делами
только через пару часов меня осенило, что курс 1$=30,10руб. Следовательно должны были начислить 15100
Дальше веселее! Звоню в поддержку и получается следующий разговор (после того как меня туда сюда переключали то на одного оператора то на другого):
- Так куда же делись не достающие деньги?
- Это потому, что до этого, когда вы переводили деньги, вы их перевели 31-ого числа, а списание произошло только первого, вот и получилась такая разница
- подождите, но смс с суммой списания мне пришла сразу, так какое я имею отношение к тому что у вас там случилось на следующий день?
- такое бывает
- тоесть это нормально?
- ну вы понимаете, разница курсов
- нет, вы мне объясните, это нормально, что ваш банк украл у меня 400 руб.?
- ну вы можете, если хотите, пойти в отделение банка и написать притензию и ее рассмотрят
- тоесть вы непонятно куда дели мои деньги, а я должна идти в банк и писать какое-то заявление?
- я в данном случае не могу помоч вам в решении этой проблемы