Здравствуйте, Владислав!

Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars.

Любая сумма, которая не была моментально перечислена на счет игрока, задерживается отделом безопасности PokerStars для проверки, которая может занять до 72 часов. Данная проверка является стандартной процедурой для всех запросов на вывод средств, которые не перечисляются автоматически на счет платежного метода, использованного ранее для внесения средств.

Ваш запрос на вывод средств при помощи Visa уже был обработан 26.06.2012. После завершения процесса проверки средства должны появиться на Вашем счету в течение 3-10 рабочих дней. Таким образом, зачисление Ваших средств до сих пор находится в ожидаемых сроках.

Как правило, в процессе обработки транзакций не происходит задержек в вышеуказанных сроках. Однако в редких случаях возникновения задержек, пожалуйста, сообщите нам об этом для того, чтобы мы могли предпринять необходимые действия по оказанию Вам помощи.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу
поддержки. Мы будем рады помочь Вам!

С уважением,

Рустам
Служба поддержки PokerStars
____________________________

Представляем ZOOM покер - больше покера за меньшее время! Это самый быстрый формат кеш-игр в онлайн покере, ведь каждую новую раздачу у Вас новые противники. Играйте уже сейчас! Дополнительная информация на нашем сайте: http://www.pokerstars.com/ru/poker/zoom/




----- Original Message -----
From: Sent: 2012/06/28 08:43:54
To: support@pokerstars.com
Subject: Кэшаут

>Добрый день!

>Я заказал кэшаут на катрту VISA. В истории переводов раньше указывалось как VISA Cashout, а в этот раз написано VISA CREDITBACK.

>Что это означает? И одобрен ли мой кэшаут?
>Пралагаю скриншот.

>Заранее спасибо.