Страница 3 из 7

Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 26 мар 2009, 21:53
Support SPC
В данной теме я отвечу на все интересующие Вас вопросы и помогу решить любую проблему связанную с СПК.

Vigorish: обсуждение переносится сюда -> section59/topic3100.html

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 04:37
Support SPC
Был разыгран всего один пакет в 300$ т.к. на остальные просто не собралось достаточно людей, я не готов Вам ответить по какой причине он не поехал в Винницу, скорее всего просто физически не смог. От нас это не зависело. Была глобальная проблема с отборочными турнирами на Винницу, т.к. сеть ELG предоставила нужную структуру получения ваучеров во фрироллах в последний день, что само по себе не дало провести полноценные турниры. Какое-то кол. людей просто не попали на отборочные из-за неправильной структуры выплат, если Вы играли в этих турнирах, то должны были это заметить. С переходом в новую сеть все эти проблемы исчезнут сами по себе.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 08:19
Don Bulldozer
Support SPC:
Sn2:Почему я перестал играть в sportpokerclub
1. Поздняя регистрация прямо в призы - это не нормально
2. Много сообщений по поводу проблем с кешаутом копеек, даже смешно, какие поршкайены 5 штук, копейку то не вывести
Надоели ущербные.
Я бы вообще при регистрации таких как Вы блочил.

Вот это жесть. Юрий Алексеев, а Вы действительно менеджер по развитию компании Sportpokerclub LLC на тер. СНГ?

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 19:22
BigBoss33
Don Bulldozer:
Support SPC:
Sn2:Почему я перестал играть в sportpokerclub
1. Поздняя регистрация прямо в призы - это не нормально
2. Много сообщений по поводу проблем с кешаутом копеек, даже смешно, какие поршкайены 5 штук, копейку то не вывести
Надоели ущербные.
Я бы вообще при регистрации таких как Вы блочил.

Вот это жесть. Юрий Алексеев, а Вы действительно менеджер по развитию компании Sportpokerclub LLC на тер. СНГ?
Согласен на 100% :lol: :lol: :lol:

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 19:31
antonakis
Да уж... интересная тема. Скажу сразу, мне спортпокерклуб не особо интересен, да и я ему думаю тоже)))
Так что всё что пишу, прошу просто расценивать как взгляд со стороны на эту тему.

Покер рум, в контексте спортпокерклуба, является на мой взгляд провайдером услуг. Так как сам он каких-либо услуг "не производит", а просто осуществляет расчёты и даёт игрокам доступ к сети, которая и является "производителем услуги". Т.е. рум выполняет роль агента, и видимо имеет свой профит с оборота. По схеме работы это очень напоминает бизнес в котором я работаю - мы тоже ничего не производим, просто продаём НАШИМ клиентам услуги произведённые нашими партнёрами. Ключевое слово во всём этом НАШИМ, потому что клиент обратившийся к нам в офис является НАШИМ клиентом, хоть мы и просто агенты и перед законом наша ответственность за качество предоставляемых услуг сильно ограничена. Но все проблемы возникшие по вине наших партнёров стараемся разрешить мы т.к. для нас важно то что клиент пришёл именно к нам и мы заинтересованны в том чтобы он к нам вернулся. А уж сказать клиенту что то типа "извините, но мы здесь ни при чём, просто это наши партнёры Вас подвели" было бы верхом непрофессионализма, да и просто глупо т.к. мы сами выбрали этих партнёров и получается что работаем с кем попало лишь бы "бабла настричь".
А пишу я это всё вот к чему
Support SPC: Мое руководство так не считает - проблемы сети, остаются ТОЛЬКО их проблемами. Мы со своей стороны выполняем все договоренности.

Этой фразой Вы хотите сказать, что неадекватны не Вы лично, а Ваше руководство?
Или речь о глобальных проблемах сети? Потому что если это проблемы у Вашего игрока с сетью, то это сфера Вашей компетенции.
Ведь если я делаю депозит в спортпокерклуб, мне совершенно не интересно какие проблемы у сети, мне интересно чтобы я получил качественные услуги. И в случае возникновения каких-либо проблем или недоразумений я все свои претензии предъявлю спортпокерклубу.

Согласен что проф. термин "лизать жопу" не очень благозвучен, можно сказать "облизывать клиента", хотя тоже звучит не очень.
Но даже при том условии что Вы смените сеть, Вы же не будете предоставлять игрокам что то ультраэксклюзивное? Ведь почти в любой сети можно играть через добрый десяток витрин. Так что же Ваш рум может предложить игрокам чтобы играли именно через Вас? Вот где место "облизыванию" - созданию максимума комфорта для Ваших клиентов. Очень конструктивный пост написал Av1rex.

По поводу того что суппортам приходится общатся с хамами, так это нормально. Я, как частное лицо, могу быть хамом и долбо##ом в силу моей ограниченности или плохого воспитания, и любой человек может мне отказать в общении на основании того что я хам. Но вот сотрудник техподдержки не отказавший мне корректно в обслуживании по причине моего хамства, а опустившийся на мой уровень - автоматически становится таким же хамом и долбо##ом как я. С одной лишь маленькой разницей - ни один нормальный руководитель не может позволить себе иметь сотрудниками хамов и долбо##ов. ;))

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 19:49
Av1rex
antonakis, красавчик, надо будет присмотреться к твоим постам :)

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 20:38
conocedor
1. Фраза "Клиент всегда прав!" все еще актуальна, а в таком жестком бизнесе как ваш, просто основная!
2. Тон ТС далек от понятий: официальный, корректный...
3. Будь я Вашим работодателем и прочтя эти пару страниц, я бы крепко задумался...

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 20:45
conocedor
Support SPC: Играйте на pokerstars.com - лучший он-лайн покер рум(без сарказма) и будет Вам счастье...
Вот это подход человека к делу! Сразу видно, относится ответственно к делу! Ратует за компанию! Вам 13 зарплату просто обязаны каждый месяц выдавать, да путевку от профсоюзов, да грамоту с шикарной формулировкой времен соцсоревнований!

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 21:10
TverExxx
У меня лично там зависло 650 уе. И то, что представитель называет это копейками (черт признаюсь это моя месячная зп, даже чуть больше) очень напрягает... И то, что выплаты обещаны сразу после перехода в другую сеть ничем этот рум не оправдывает.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 03:28
west
А что с бонусом на первый депозит? начислят его если отбивать дальше? У меня там сотня очков осталась до следующей выплаты...

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 09:08
Don Bulldozer
BigBoss33:
Don Bulldozer:
Support SPC:Надоели ущербные.
Я бы вообще при регистрации таких как Вы блочил.

Вот это жесть. Юрий Алексеев, а Вы действительно менеджер по развитию компании Sportpokerclub LLC на тер. СНГ?
Согласен на 100% :lol: :lol: :lol:
О, BigBoss33 вернулся. Как там твой кайен? Ездил в Львiв катать? Кстати, Юрий Алексеев - это и есть твой кореш в "Sportpokerclab"?

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 11:48
TverExxx
West. bonus на первый депозит начисляют сразу после обращения в саппорт. (Если-бы прочитал мое сообщение в начале темы. то не задавал-бы этот вопрос).

П.С. Надеюсь рум сделает правильный выбор и войдет в сеть Merge

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 17:32
Support SPC
antonakis:Да уж... интересная тема. Скажу сразу, мне спортпокерклуб не особо интересен, да и я ему думаю тоже)))
Так что всё что пишу, прошу просто расценивать как взгляд со стороны на эту тему.

Покер рум, в контексте спортпокерклуба, является на мой взгляд провайдером услуг. Так как сам он каких-либо услуг "не производит", а просто осуществляет расчёты и даёт игрокам доступ к сети, которая и является "производителем услуги". Т.е. рум выполняет роль агента, и видимо имеет свой профит с оборота. По схеме работы это очень напоминает бизнес в котором я работаю - мы тоже ничего не производим, просто продаём НАШИМ клиентам услуги произведённые нашими партнёрами. Ключевое слово во всём этом НАШИМ, потому что клиент обратившийся к нам в офис является НАШИМ клиентом, хоть мы и просто агенты и перед законом наша ответственность за качество предоставляемых услуг сильно ограничена. Но все проблемы возникшие по вине наших партнёров стараемся разрешить мы т.к. для нас важно то что клиент пришёл именно к нам и мы заинтересованны в том чтобы он к нам вернулся. А уж сказать клиенту что то типа "извините, но мы здесь ни при чём, просто это наши партнёры Вас подвели" было бы верхом непрофессионализма, да и просто глупо т.к. мы сами выбрали этих партнёров и получается что работаем с кем попало лишь бы "бабла настричь".
А пишу я это всё вот к чему
Support SPC: Мое руководство так не считает - проблемы сети, остаются ТОЛЬКО их проблемами. Мы со своей стороны выполняем все договоренности.

Этой фразой Вы хотите сказать, что неадекватны не Вы лично, а Ваше руководство?
Или речь о глобальных проблемах сети? Потому что если это проблемы у Вашего игрока с сетью, то это сфера Вашей компетенции.
Ведь если я делаю депозит в спортпокерклуб, мне совершенно не интересно какие проблемы у сети, мне интересно чтобы я получил качественные услуги. И в случае возникновения каких-либо проблем или недоразумений я все свои претензии предъявлю спортпокерклубу.

Согласен что проф. термин "лизать жопу" не очень благозвучен, можно сказать "облизывать клиента", хотя тоже звучит не очень.
Но даже при том условии что Вы смените сеть, Вы же не будете предоставлять игрокам что то ультраэксклюзивное? Ведь почти в любой сети можно играть через добрый десяток витрин. Так что же Ваш рум может предложить игрокам чтобы играли именно через Вас? Вот где место "облизыванию" - созданию максимума комфорта для Ваших клиентов. Очень конструктивный пост написал Av1rex.

По поводу того что суппортам приходится общатся с хамами, так это нормально. Я, как частное лицо, могу быть хамом и долбо##ом в силу моей ограниченности или плохого воспитания, и любой человек может мне отказать в общении на основании того что я хам. Но вот сотрудник техподдержки не отказавший мне корректно в обслуживании по причине моего хамства, а опустившийся на мой уровень - автоматически становится таким же хамом и долбо##ом как я. С одной лишь маленькой разницей - ни один нормальный руководитель не может позволить себе иметь сотрудниками хамов и долбо##ов. ;))
Смотрите глубже... Мы СОВЕРШЕННО не нацелены на покерное сообщество, т.к. при 1000 он-лайна общего НЕВОЗМОЖНО конкурировать НЕ с кем.. Один человек пришедший по простой рекламе за неделю делает рейка в 15 раз больше чем все клиенты пришедшие от Vigorish за месяц... хочу что бы все правильно поняли, про игроки и иже с ними НЕ БУДУТ играть в сети ELG, пока там не появится игра, а простому человеку и 5 столов по 10 человек - это много... зачем мне кому-то, что-то сдесь сейчас "лизать"?.. целевой аудиторией Вы станете, только тогда, когда мы перейдем в новую сеть... а играть у нас или нет- каждый выбирает сам.
По поводу бизнеса: Если я купил в России 1 литр бензина и продал его в европу, а европа со мной не рассчиталась, по нормам международного права я могу выпасть со схемы расчета (при условии, что отношения кредитные.. как в покере). Т.е. европа будет отдавать напрямую России.. - это я к тому, что не нужно умничать и рассказывать нам как нужно работать, есть нормы международного права, есть мальтийская игорная лицензия, если сеть откажется от выплат - лишится лицензии, а средства мы в любом случае перенесем в новую сеть за свой счет.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 20:18
lfift
Насчёт бензина. Верно!
Просто кто-то занят не своим ДЕЛОМ!

Торговать интернет услугами - сложнее. :eek: :lol: :lol: :lol:

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 28 мар 2009, 20:56
LOUIS
То есть "лизать"будете после того как перейдете в новую сеть и Бедолаги от Вигориша :lol: станут целевой аудиторией,после чего как уже было сказано им будут оказаны все почести"лизания"... :-D ??)
А если не нацелены на покерное сообщество и Вообще на них "положили"грубо говоря..тем паче не любите Когда умничают и учат как вести дела :cool: :cool: :cool: ..ну плюс "надоели убогие,ущербные" :lol: .."которых надо блочить" :-D ))))))))
..Какого "..." было заводить тему ?)))...с таким Многообещающим заглавием"В данной теме я отвечу на все интересующие Вас вопросы и помогу решить любую проблему связанную с СПК".. :-D :-D

Играйте в покер старз и не надо никому лизать)))ИМХО.. :smoke:


p.s.ничего личного)Просто за "ущербных" и "тех кто умничает"обидно.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 29 мар 2009, 00:01
BigBoss33
LOUIS:То есть "лизать"будете после того как перейдете в новую сеть и Бедолаги от Вигориша :lol: станут целевой аудиторией,после чего как уже было сказано им будут оказаны все почести"лизания"... :-D ??)
А если не нацелены на покерное сообщество и Вообще на них "положили"грубо говоря..тем паче не любите Когда умничают и учат как вести дела :cool: :cool: :cool: ..ну плюс "надоели убогие,ущербные" :lol: .."которых надо блочить" :-D ))))))))

Играйте в покер старз и не надо никому лизать)))ИМХО.. :smoke:


p.s.ничего личного)Просто за "ущербных" и "тех кто умничает"обидно.
Я как ярый поклонник СПК (там первый раз начал играть в он-лайне) могу сказать, что все верно пишет представитель :)) Зная как ведет дела их холдинг могу с уверенностью сказать, что позиция представителя напрямую отображает позицию компании, её можно озвучить одной фразой: "Есть проблема - решим. Нет проблем - данный топик не для Вас и идите нах со своими мнениями" :lol: Юра Алексеев - респект :up:
..Какого "..." было заводить тему ?)))...с таким Многообещающим заглавием"В данной теме я отвечу на все интересующие Вас вопросы и помогу решить любую проблему связанную с СПК".. :-D :-D
Лично я в этой теме увидел один конструктивный вопрос, все остальное какие-то догадки и рассуждения.. Могу сказать, что у меня никаких проблем не с вводом не с выводом никогда не было и сейчас не наблюдается.. На клубную карту СПК как выводили моментально, так и выводят.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 29 мар 2009, 20:28
west
Обещанный переход в другую сеть начался? Или текущие проблемы? Невозможно залогиниться, все время логин файлед. я уж сменил пароль, но все то же самое. Логин на сайте тоже не проходит, выдается только сообщение "elg". Весьма обидно, сегодня 10к гарантид и у меня на него билетик

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 29 мар 2009, 21:17
Denispal
мне нравится это рум. особенно софт! хотя я совсем недавно играю в интернете.. но из румов сотрудничающих с Vigorish этот мне понравился больше всех
p.s. деньги еще не пробовал выводить, т.к. пока сумма слишком маленькая..))

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 30 мар 2009, 00:28
puhlik70
west:Обещанный переход в другую сеть начался? Или текущие проблемы? Невозможно залогиниться, все время логин файлед. я уж сменил пароль, но все то же самое. Логин на сайте тоже не проходит, выдается только сообщение "elg". Весьма обидно, сегодня 10к гарантид и у меня на него билетик
Здравствуйте! У меня тоже такая точь-в точь проблема.И действия были предприняты аналогичные.Хотя из скрина лобби видно ,что народ там тусуется. Тоже обидно,т.к. я тоже скодом вигориш играю.Недавно занял 2е место в "донттильт".Затем решил попробовать 300гарантид рэбай-и выиграл.Потом снг 10+1 турбо мой.И вот!(ник в руме<<xuyandex>>)
Надеюсь на помощь вигориш,если это не связано с "переходом" или "текущими проблемами"(скрины в наличии)

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 30 мар 2009, 01:17
Support SPC
puhlik70:
west:Обещанный переход в другую сеть начался? Или текущие проблемы? Невозможно залогиниться, все время логин файлед. я уж сменил пароль, но все то же самое. Логин на сайте тоже не проходит, выдается только сообщение "elg". Весьма обидно, сегодня 10к гарантид и у меня на него билетик
Здравствуйте! У меня тоже такая точь-в точь проблема.И действия были предприняты аналогичные.Хотя из скрина лобби видно ,что народ там тусуется. Тоже обидно,т.к. я тоже скодом вигориш играю.Недавно занял 2е место в "донттильт".Затем решил попробовать 300гарантид рэбай-и выиграл.Потом снг 10+1 турбо мой.И вот!(ник в руме<<xuyandex>>)
Надеюсь на помощь вигориш,если это не связано с "переходом" или "текущими проблемами"(скрины в наличии)
Вы заблокированы СБ.причина: Ник.

Re: Sportpokerclub.com. Вопросы - Ответы. Официально.

СообщениеДобавлено: 30 мар 2009, 01:46
Evgesha
Support SPC:Один человек пришедший по простой рекламе за неделю делает рейка в 15 раз больше чем все клиенты пришедшие от Vigorish за месяц... хочу что бы все правильно поняли, про игроки и иже с ними НЕ БУДУТ играть в сети ELG, пока там не появится игра, а простому человеку и 5 столов по 10 человек - это много... зачем мне кому-то, что-то сдесь сейчас "лизать"?.. целевой аудиторией Вы станете, только тогда, когда мы перейдем в новую сеть... а играть у нас или нет- каждый выбирает сам.
Только не забудьте нам "полизать" :-PP когда мы станем "целевой аудиторией"... :)