Vigorish

Исчезли деньги со счета в бетфейр. Нарисовал письмо в поддержку, ответили типа вернули. С утра смотрю. НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ! У кого-нибудь были/есть такие же проблемы. В общем – советую поосторожнее с ними.

PACCBET, исчезли все деньги или некоторая часть? Велика ли сумма?

AlGol:PACCBET, исчезли все деньги или некоторая часть? Велика ли сумма?

Все, до цента пропали. Сумма в 45 баксов. Неприятно. Залез поставить вчера на ЧМ -денег нет. Но самое неприятное- ответ саппорта - "деньги у Вас на счете". А их там нет. Странный саппорт. Мне все-таки виднее, есть или нет.
Ни с фоном, ни с марафоном такой хрени не было.

PACCBET:Исчезли деньги со счета в бетфейр. Нарисовал письмо в поддержку, ответили типа вернули. С утра смотрю. НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ! У кого-нибудь были/есть такие же проблемы. В общем – советую поосторожнее с ними.

ну не знаю может чистая случайность, или может ты деньги на другой счет переводил? там же есть игровой. счет казино, игр - может они там лежат, или саппорт их на эти счета перевел по ошибке, проверь...лично я много ставил на бетфаире и такое первый раз слышу, мало того, когда у меня взламывали счет и пытались перевести на паленую карту деньги, я связался с саппортом, они мне тут же через 5 минут сами позвонили, заблокировали все переводы, вернули деньги на счет и даже сообщили ай-пи мошенников мало ли пригодится...ну раз на раз не приходится кнечно

У меня тоже с betfair проблема. Отсылаю им уже второй раз свои доки, а через некоторое время приходит письмо, что типа они от меня доков не получали. Вот такой вот прикол =(

Адекватность саппорта поражает...

мое письмо

"НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Деньги на счете так и не появились! Из-за этого я не смог делать вчера ставки! Верните хотя бы сегодня"

Ответ

"Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо.

Деньги на Вашем счете xxxxxx

Если у Вас возникли трудности с использованием сайта, пожалуйста, попробуйте удалить временные файлы и включить cookies.

Временные файлы - каждый раз, просматривая страницы, Ваш компьютер сохраняет информацию в файлах. Чтобы удалить временные файлы, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям:

На панели инструментов Вашего Интернет браузера выберите Сервис - Свойства обозревателя;
В появившемся окне выбрать вкладку "Общие" и нажать кнопки "Удалить "Cookie"..." и "Удалить файлы..." в разделе "Временные файлы Интернета";
В разделе 'Временные файлы' нажмите на 'Удалить файлы';
Там же, нажмите 'Параметры' и выберите 'При каждом посещение страницы'
Нажмите 'OK', и закройте окно 'Свойства обозревателя'.
Активизация cookies - Чтобы пользоваться сайтом Betfair, Ваши cookies должны быть активированы. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Нажмите "Сервис" на панели задач, выберите "Свойства Обозревателя".
Нажмите "Конфиденциальность", затем "Дополнительно".
Отметить "Прекратить автоматическую обработку файлов cookie".
Отметить "Всегда разрешать сеансовые "cookie".
Нажмите ‘OK’ и закройте окно ‘Свойства обозревателя’.
Теперь cookies включены.
Также советуем Вам использовать для работы с нашим сайтом Internet Explorer 7.0 и выше или Mozilla Firefox 1.5 и выше. Браузер Opera не открывает некоторые части нашего сайта.

В случае если у Вас возникнут вопросы или трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением,

Константин

Email: russia@betfair.com@



КАК ОБЩАТЬСЯ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ. ЭТО ВООБЩЕ ЛЮДИ?

"

Ну раз они тебе утверждают что деньги на счету так поищи их там. Не знаю как у бетфэира точно, но у многих контор сейчас счета разделены на кассу, покер счёт, ставки, казино и т.п. Там может тоже такое есть. Саппорт у некторых конечно туп как валенок, но они тебе уже дважды сказали что деньги на твойм счету, значит они их видят и они там есть
Тут одно из двух, либо они не туда смотрят, либо ты.

Ты пробовал куки почистить, как сказали?

+441438283406 Саппорт бетфэйра. Общался с Марией, удивительно быстрый и отлично понимающий создавшуюся проблему саппорт. Саппорт Бетфэйра - лучший из тех, с которыми я общался.
Перезванивали кстати сами, были очевидцы в скайпе, danil117 и OneAfterGod.