Vigorish

ИМХО странное у ТС отношение к людям и к персоналу в частности
зачем обзывать, угрожать и хамить суппорту,
такую переписку выкладывать - только позорится, мне в ней видится адекватный суппорт и неадекватный пользователь (игрок)

Согласен, глюк у них
Тоже делал депозит первый.
написали ,что депозит прошел успешно. сижу жду довольный, потом звонок суппорта и типа ваша тарнзакция банком откланена.
потом бывает карту блокирует при депе например 100(на их сайте), проходит час. и нормально дает и 100 и 200 депнуть.
Тут им надо дорабатывать

А не говорить, что такого быть не может)

Редстар глюкавый рум это всем давно известно, саппорт кстати тут сработал на боле мене приемлемом уровне.

nikolay, приведи обоснование своего ответа, если не затруднит. И кому это всем?

Ну даже глюки с депом, пишет, что прошло, а на самом деле нет
еще частенько клиент лагует во время игры(кнопки пропадают) , в сит аут отправляет просто так

oksaxa, я вообще считаю что меню он-лайн саппорт в клиенте редстара, это просто бесполезная картинка и не больше...
Уважаемые люди сидящие в он-лайн саппорте, если вы когда - нибудь прочитаете это сообщение, заранее извиняюсь... Но складывается ощущение что общаешься либо с Ботами, либо действительно с детьми...

raziel84,
Всем это всем кто в нем поиграл из моих знакомых, коих не мало. Взять хотя бы ребай из-за которого я потерял как минимум 4 значную сумму.
Реги играют там только из-за слабого поля, софт там очень хреновый мультитейблить очень сложно 4 стола максимум. Депы/кешауты через визу у них работают до 1к$ для любого
вип уровня без исключений. Было еще много мелких неудобств но я щас там не играю поэтому сходу не вспомню.

А саппорт просто делал свою работу, не повышая тон отвечал на вопросы исходя из имеющейся у него информации. Даже если ей было известно больше по поводу этой ситуации,
то возможно она не имела права разглашать это.
Я систему саппорта все же изнутри знаю, не именно редстара, а вобще. Саппорт это не тот человек который знает ответы на все вопросы. Его задача принять информацию,
успокоить клиента по мере возможности, ответить на вопрос если есть ответ. Если нету узнать необходимую информацию у клиента и передать в IT отдел.

Задепить в редстар через веб моней, это еще те пляски с бубном каждый месяц делаю деп ради бонуса и все время приходится париться раз по 10, чтоб задепить...

С магазином тоже забавно, оплатил за их фишки сотовую связь, 3 день статус в ожидании. От сюда вопрос зачем предоставлять такую услугу с такой задержой выполнения, не справляются операторы, наймите новых, более расторопных или расширте штат. Не можете выполнить нормально услугу, уберите ее из перечня...

Странно у вас все... Клиент глючный, да, бесспорно, багов много... Но ! Никогда не возникало ошибки с депозитом/кешаутом, будь то ВМ/виза. Деп с визы (у меня СБ, не все банки будут работать с РС) мгновенно практически, кешаут ну примерно 2 суток...

BrbLiveDD, тож никогда не было проблем и правильно пишет Sn2, что и у oksaxa был немного перебор. В саппорте сидят девочки не с высшим образованием и это надо понимать!

Cynic:За сайт не скажу , но клиент там и правда кривой . Пока я играл , подвисал постоянно . Сейчас играю только турниры за голдфишки и то редко .
А чего ты так пристала к саппорту ? Если сайт кривой , он что может починить его прямо сейчас ? Это как в самолете требовать у стюарда чтобы он мотор починил ...

не знаю у меня ничего не виснет

makc2025, косяки бывают,но только когда с сервером работают,так они по этому поводу предупреждают,и вообще сколько вы бы не говорили,я обожаю РЕДСТАР,наверно потому что первая любовь

oksaxa, я депил в ред пару раз с разных карт. Действительно, тоже получал платеж прошел... Но через минут 10 звонили на мобилку (которая при регистрации), уточняли, я ли это Ж) , говорили, что данная карта теперь разрешена для ввода. И только после этого через 10 минут деньги были на счету. У тебя указан работающий телефон?

Помне так замечательный проблем никогда никаких не возникает.

Подскажите мне бонус-код для депонирования..
для получения 5 фишек и бонуса

ктоб мне подсказал

asiki, makc2025[/b], бонус можно получить только в определенные дни месяца, обычно в конце 19-22, 21-24 и т.д. Когда проводится акция, в лобби появляется картинка-ссылка, где его можно посмотреть. В этом месяце акция уже закончилась, длится она ~ 3 дня.

oksaxa, саппорт судя по переписке прошёл подготовку хорошую. Ты бы попробовала так поговорить с Юрием Алексеевым или сменщиком его из СПЦ.
Думаю потерянный час после этого показался бы тебе и не проблемой вовсе, а очень приятно проведённым временем в глумлении над бедной девушкой.