Приветствую.
Поиграл в данном руме немного и недолго.
В целом Luck3 понравился. Интересные турниры, всё довольно симпатично. НО!
История вот какая.
Начал я раскручиваться с фрироллов. дошёл до $100, потом почти всё слил.
Задепил полтинник через ВМ, поиграл ещё малость в ноль. Потом мне прислали подарочный бонус на ДР - 5 баксов для игры в казино.
Пошёл поиграть в БД, немного выиграл, потом проиграл, но остановился, проиграв как раз эти бонусные 5 баксов.
Через денёк заглянул нга счёт, а том вместо 47 примерно баксов лежит 17. Пишу в саппорт - как это?
Ну как же, отвечает саппорт, вы же, уважаемый, получали от нас бонус в $5? А правил-то, поди не читали? А правила, дружище, такие, что, когда проигрываешь, сначала списываются деньги с твоего счёта, а потом ( в самом конце) бонусные. У нас же вон там (в каком-то сотом пункте мелкими буквами) всё написано, добрый человек.
Я, конечно, разозлился, но поскольку мелкие буквы нашлись на обещанном месте решил по-быстрому либо продуть свои 17 баксов, либо довести сумму на счету до $50 (меньше выводить нельзя через ВМ) и расстаться с данной организацией.
На данный момент - без претензий, всё в понятных рамках, да? Дальше так.
Зарегился я в паре турниров и довёл свои гроши до 60 с лишним баксов.
Иду в вывод денег через ВМ, вношу все необходимые данные в соответствующие окошки меню, жму "вывести" - реакции ноль. То есть комп думает, а потом на мониторе возникает та же картинка с формой для вывода, где все мои данные введены. И понятно, что запрос на вывод не состоялся.
Пишу в саппорт, получаю ответ: это ваш первый кэшаут, пришлите документы.
Всё нормально, документы шлю. Ноль эмоций. Пишу снова. Отвечают: не получали мы документов-то, дорогой вы наш клиент. Ладно, шлю опять. Опять не получают. На третий раз - есть!получили!
Возвращаюсь всё к той же форме вывода, заполняю по-новой, жму - правильно! ноль эмоций! Опять всё та же картинка.
Пишу в саппорт - ка же так, мол? Да быть не может такого дела, дорогой вы наш клиент, отвечают мне, наверное, нужно бы вам использовать другой броузер.
Использую другой броузер - та же картина. Использую другой комп - без перемен - не работает опция вывода средств через ВМ - и всё.
Пишу в саппорт - вот какая беда, саппорт, не работает вывод у вас. И, кстати, прилагаю скриншорт экрана, где видно, что:
1. Я залогинен,
2. Сумма вывода соответствует сумме на счету,
3. Вывод предполагается на тот же кошелёк ВМ, с которого сделан депозит. (А, кстати, у меня на ВМ есть персональный аттестат, и можно убедиться, что я и есть тот самый человек, на чьё имя открыт счёт и т.д).
Поскольку опция вывода через ВМ не работала, я просил их считать эти мои картинки заявкой на вывод.
Получаю ответ (а вся история с кэшаутом тянется уже с месяц): всё у нас работает, картинку вашу мы не получили, запроса на вывод средств тоже. А как же вы хотите вывести деньги без запроса, а?
И так далее - ещё две недели.
Разозлился я жутки - именно из-за мелкости суммы. Было совершенно очевидно, что деньги пытаются просто "зажать", впечатление оставалось гнуснейшее. Начал писать им очень жёсткие письма, реакции было - ноль.
В конце концов соизволили написать, что связались со своей technical team (техподдержкой - это через два месяца разговоров!) и выяснили, что у них произошла какая-то не встречавшаяся им доселе накладка. Поэтому "в виде исключения" они соизволили вывести мне мои копейки не автоматически, а вручную через ВМ.
Правда, извинились.
Вот такая история.
Я не делаю однозначных выводов из этой истории, не говорю, что комната Luck3 - мошенники и кидалы.
Но то, что они разгильдяи, неуважительно относящиеся к своим клиентам - это факт.
Я бы с удовольствием закрыл счёт на Лаке и открыл новый счёт в другом руме Кейка, поскольку сеть мне нравится и я планирую задепить туда какую-то более серьёзную деньгу. Но беда в невозможности иметь второй аккаунт с РБ в лругом руме этой сети. Вот и получается у меня ситуация совершенно идиотская.
Я понимаю, что представитель рума расскажет мне, что никогда больше такого не будет, что это всё досадная случайность, однако, судя по отзывам на других форумах, всё это уж точно не случайность. Игроки жалуются на затяжки с кэшаутами из данного рума, многие недовольны.
Мой ник в Лаке - CRIATOR - это для желающих проверить мои слова:)
А совет был бы мне полезен - нужен небольшой рум с хорошими турнирами для набивки БР. И с вебмани.
I-Poker, 888, не годится, насчёт Онгейма - сомневаюсь.
Спасибо.