Dimk:

Kasside:

Dimk:Саппорт уже 4ые сутки не отвечает по е-мейл

На выходных еще?

С утра пятницы до вечера понедельника?

Мы наняли несколько дополнительных работников саппорта, теперь на емейлы будут отвечать быстрее, появится онлайн служба поддержки.
В ноябре после обновления сайта появится система тикетов.

ГазМяс:Кто-нибудь может объяснить, как в этом руме снять деньги?))
Сделал заказ на вебмани, через некоторое время деньги вернули на счет.
И хоть бы на мыло отписали, что не так((

Если вы пытаетесь снять деньги выигранные во фриролле, необходимо набрать 15 очков за каждый евро.

Мы сменили команду программистов и готовим обновление всей структуры сайта
-улучшение процесса регистрации, логином для входа будет служить емейл
-магазин
-email уведомления
-система тикетов
-расширение списка платежных опций
-переводы между аккаунтами
-новая программа поощрений
-личные страницы игроков и аффилейтов
-подробная информация по транзакциям, полученным бонусам и баллам
-упрощенная система начисления очков за рейк
-расширенные опций для аффилейтов

Если у вас есть какие то пожелания, мы реализуем их.

alneal559:

AlfaPoker:

Dimk:

Kasside:

Dimk:Саппорт уже 4ые сутки не отвечает по е-мейл

На выходных еще?

С утра пятницы до вечера понедельника?

ГазМяс:Кто-нибудь может объяснить, как в этом руме снять деньги?))
(

Если вы пытаетесь снять деньги выигранные во фриролле, необходимо набрать 15 очков за каждый евро.

а 15 очков которых,тех что в лоялити поинтс-- и сверху покер поинтс или тех что в бонусах ?

это которые сверху, poker points

askmaster:

AlfaPoker:Если вы пытаетесь снять деньги выигранные во фриролле, необходимо набрать 15 очков за каждый евро.

И еще вопрос - это правило относится ко всем фрироллам или только к вашей фриролльной лиге?

Ко всем фрироллам.
Вы не сможете вывести бесплатные деньги, если не сгенерировали минимальный рейк.

ГазМяс:Как-то все мутно))
Допустим, я выиграл в фриролле 4 евро, а потом "раскрутился" до 50. Сколько мне PP нужно набрать, что от меня "отстали"?))

Нужно набрать всего то 4х15 - 60 Poker Points

ГазМяс:Вообще, как-то все "закрыто" и непонятно. Если б не мегаслабое поле я бы просто "забил" на этот рум. Большое колличество закрытой информации и отсутствие вменяемого саппорта - это все отталкивает.
Сделайте что-нибудь в этом направлении)))

Да мы согласны, поэтому и готовим экстренный апдейт.
Команда программистов, которая изначально взялась за разработку проекта, не справилась со своей задачей.
Примерно, через две недели мы оповестим игроков о переходе на новую систему.

Dimk:Шарашкина контора какая-то, на е-мейл не отвечают, кешаут не приходит, в этой теме один раз в неделю отвечают, да и то не дают вразумительный ответ, уже начинает напрягать такая ситуация.

На емейл теперь отвечают быстрее