Vigorish

Всем привет!

Меня зовут Антон и я новый менеджер Bluffroom! Рад сообщить вам, что начиная с сегодняшнего дня вы будете обеспечены качественным сервисом, в т.ч. поддержкой игроков. Я постоянно доступен по электронной почте ru.support@bluffroom.com (самый удобный вариант) и в скайпе bluffroom-russia.

Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в последнее время! Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы подобного больше не повторилось.

С уважением,
Антон.

таже ситуация.тишина кругом

не к добру это изобилие акций в руме,внеси 100 получи 50 кеша,2к рейк гонка для русских (которых там почти нету) 15 фришек для новых депов с малым кол-м участников...
Молчание на письма очень нехороший знак ,да и русский менеджер ведет себя подозрительно ,мелькнет на форуме,пароль напишет и исчезает,на других русскоязычных форумах где представлен рум вообще не появляется ,ой не к добру...
Может ждут начала месяца,когда руму прийдет рейкбек сетевой...,ХЗ ,сеть вся в глубокой опе,как бы вся не накрылась.

что делать будим alneal?Как их раскачать побыстей?Это же просто ужас,чтобы свои же деньги не мог вывесть.Бардак.Я отправлю сегодня им форму,а там посмотрим

написали они мне ответ на 4 или 5 тикет наконец то ,требуют форму,зачем она им если я не делал деп с карты малопонятно,я впервые с таким сталкиваюсь.Лан отправлю.

alneal559:не к добру это изобилие акций в руме,внеси 100 получи 50 кеша,2к рейк гонка для русских (которых там почти нету) 15 фришек для новых депов с малым кол-м участников...
Молчание на письма очень нехороший знак ,да и русский менеджер ведет себя подозрительно ,мелькнет на форуме,пароль напишет и исчезает,на других русскоязычных форумах где представлен рум вообще не появляется ,ой не к добру...
Может ждут начала месяца,когда руму прийдет рейкбек сетевой...,ХЗ ,сеть вся в глубокой опе,как бы вся не накрылась.

Рейк гонка - создана для русских игроков и игроков из СНГ. Не надо писать, что в комнате мало русских. Если зайти на сайт bluffroom.com в эту рейк гонку - там можно увидеть насколько "мало" в комнате русских игроков. Вы вводите пользователей в заблуждение такими заявлениями.

Бонус 100+50 идет с 18 августа по 1 сентября. Мы очень часто устраиваем и будем устраивать такие бонусы для привлечения игроков. Это эксклюзивный бонус для игроков из России и СНГ - в ваше же благо.

Я не раз писал на этом форуме и на других сайтах, что единственная задержка с выводом может возникнуть только при первом выводе, когда игроку необходимо пройти верификацию личности. Что этот процесс шел быстрее, необходимо отправить скан паспорта + форму, посл чего ваша личность будет верифицирована и проблем с выводом денежных средств больше вообще не будет возникать. Это сделано для вашей же безопасности. Это не правило Bluff Room, это правило всей сети MERGE.

Я постоянно появляюсь и присутсвие на различных форумах и чатах, но вы должны понимать - что я единственный представитель комнаты в СНГ, у меня очень много игроков, с которыми я постоянно общаюсь (в том числе лично по Skype) и я просто не успеваю уделить всем достаточно времени. Проявите понимание.

Если увы отправили скан паспорта и заполнили и отправили форму и тем не менее возникла задержка, а я не онлайн, то вы можете:
- Написать в англоязычный саппорт, они работают 24 часа в сутки.
- Пишите мне личнные сообщения, пишите мне в скайп - bluffroom. Я обязательно по возможности отвечу на все вопросы и помогу вам.

P.S.: Постарайтесь не переносить ваш личный неудачный опыт сотрудничества с комнатой на её надежность и имидж. У комнаты в СНГ уже очень большое количество игроков, задержки возникают, но проблем с выводом денег никогда не было. Пройдете верификацию - задержек не будет никогда больше. Просто проявите терпение и понимание к политике безопасности сети MERGE.

alneal559:написали они мне ответ на 4 или 5 тикет наконец то ,требуют форму,зачем она им если я не делал деп с карты малопонятно,я впервые с таким сталкиваюсь.Лан отправлю.

Это и является причиной задержки.

Я уже неимоверное количество раз писал - что залогом безпроблемного взаимодействия с комнатой является выполнение правил сети и предоставление всей необходимой информации.

Еще раз прошу не бросать тень на надежность комнаты. Читайте правила или спрашивайте меня.

Кто отвечает за выплаты вы или сеть?

В чем смысл вопроса?

Выплатами занимается комната, но у сети есть определенная политика безопастности. Соответсвенно есть определнные правила, несоблюдение которых может повлечь появление задержек.

отправил форму и скан пасспорта.В графе про карту указал данные своего счета в moneybookers.Ждем до завтра(написали,что через 24 часа деньги будут на счету).Посмотрим

-- do not edit --

? ?,

A request for support has been created and assigned ticket #3414. A representative will follow-up with you as soon as possible.

You can view this ticket's progress online here: http://bluffroom.com/ticketsys/view.php ... .ru&t=3414.

If you wish to send additional comments or information regarding this issue, please don't open a new ticket. Simply login using the link above and update the ticket.

Bluffroom Support Dept.
Что это?Я же все отправил

SBSP88:-- do not edit --

? ?,

A request for support has been created and assigned ticket #3414. A representative will follow-up with you as soon as possible.

You can view this ticket's progress online here: http://bluffroom.com/ticketsys/view.php ... .ru&t=3414.

If you wish to send additional comments or information regarding this issue, please don't open a new ticket. Simply login using the link above and update the ticket.

Bluffroom Support Dept.
Что это?Я же все отправил

Отпиши мне в скайп

у меня скайпа нету.Сейчас установлю и попробую отписаться

Скайп установил.Как с вами связаться?

Уже на связи.

Добрый вечер.Я сегодня утром вам писал по поводу проблемы с выводом средств.Она разрешилась?

SBSP88:Добрый вечер.Я сегодня утром вам писал по поводу проблемы с выводом средств.Она разрешилась?

Ситуация разрешается. Как я и говорил, проблемы никакой нет, вы просто изначально проигнорировали отправление формы. И именно этим и вызвали задержку.

Т.е. я могу ожидать вывода денег в ближайшие дни?

SBSP88:Т.е. я могу ожидать вывода денег в ближайшие дни?

Ответил в Скайпе

BluffRoom:

SBSP88: Как я и говорил, проблемы никакой нет, вы просто изначально проигнорировали отправление формы. И именно этим и вызвали задержку.

Не отвечать на тикеты,на письма,через три-четыре дня присылать шаблонные отписки "ваш тикет принят,в ближайшее время с вами свяжется менеджер" и никто не связывается ,это по вашему нормальная работа?
Мой ник в руме 4alneal77,сканы отправил дважды ,форму пару дней назад тоже отправил,разберитесь пожалуйста,это дело пяти минут,связались в аське с менеджером,он посмотрел форму ,сличил фамилию -возраст и перевел МБ.
К примеру сеть Энтракшн кэшаут сутки без сканов,Покерстарс максимум сутки,бывает в течении 10 минут,Айпокер после отправления сканов максимум сутки... Но не две недели полного молчания...

alneal559:

BluffRoom:

SBSP88: Как я и говорил, проблемы никакой нет, вы просто изначально проигнорировали отправление формы. И именно этим и вызвали задержку.

Не отвечать на тикеты,на письма,через три-четыре дня присылать шаблонные отписки "ваш тикет принят,в ближайшее время с вами свяжется менеджер" и никто не связывается ,это по вашему нормальная работа?
Мой ник в руме 4alneal77,сканы отправил дважды ,форму пару дней назад тоже отправил,разберитесь пожалуйста,это дело пяти минут,связались в аське с менеджером,он посмотрел форму ,сличил фамилию -возраст и перевел МБ.
К примеру сеть Энтракшн кэшаут сутки без сканов,Покерстарс максимум сутки,бывает в течении 10 минут,Айпокер после отправления сканов максимум сутки... Но не две недели полного молчания...

Ваш запрос в обработки. И в самое ближайшее время, деньги будут переведены.