Vigorish

Всем привет!

Меня зовут Антон и я новый менеджер Bluffroom! Рад сообщить вам, что начиная с сегодняшнего дня вы будете обеспечены качественным сервисом, в т.ч. поддержкой игроков. Я постоянно доступен по электронной почте ru.support@bluffroom.com (самый удобный вариант) и в скайпе bluffroom-russia.

Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в последнее время! Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы подобного больше не повторилось.

С уважением,
Антон.

asiki:Почему так слабо освещаются акции в руме связаные с Рождественскими праздниками??
столько интересных турниров в лобби и абсолютно нет никакой информации на форуме о них...приходится самому искать на сайте все детали..
активнее надо продвигать свою продукцию!

Спасибо.
Обязательно примем к сведению ваше замечание.
В свое оправдания (если можно так сказать ) стоит отметить, что основные акции связанные с Рождественскими праздниками, должны были прийти по почте игрокам.

Amnesiac:

BluffRoom:

Amnesiac:Здравствуйте! При попытке сделать депозит с б\к NewRu получаю сообщение о том, что данный код для меня не доступен. В чем может быть проблема? Верно ли я понимаю, что при первом депозите я получаю 50% моментально на свой счет?

Добрый день.

2. Минимальная сумма депозита, при моментальной системе бонусов NewRU, это $100. Возможно вы вносите меньше.

Спасибо, проблема была в этом.
В условиях акции выше не указано, что минимальный депозит должен быть $100, поэтому в своем сообщении я уточнил, что именно 50%.

Рад, что смог вам помочь.
Спасибо, за внимательность - подправили.

Myteam:BluffRoom,ну вот я выиграл немножко во фриролах.Сделал уже деп с бонусом на первый депозит(не моментальный).Начну отбивать бонус.А вдруг что-то пойдёт не так,я разочаруюсь и захочу вывести остатки...А тут у меня немного денег,выигранных во фриролах.Собственно,это были даже не деньги,а билеты.Не будут эти билеты помехой выводу?Да,а на какой адрес документы высылать?Цветные или чёрно-белые?Рейкбек начисляет без согласования?Т.е. сделал деп-получил рейкбек в 35%.Так?На остальные вопросы ответы нашёл в ветке.

1. РБ вам должен приходить на игровой счет, каждый день. Не так давно он был исправлен и теперь составляет 35%.
2. Тема про документы, уже не раз затрагивал в данном колодце, дословно ответ был таким:
"В открытой программе Bluff Room нажми на вкладку "Player Admin". После чего тебе перенесут автоматически на сайт, в личный кабинет. В личном кабинете выбери "File upload". Ты попадешь на Upload Files, напиши pasport и загрузи скан. После чего нажми Upload Now и файл отправиться.
Это один из самых быстрых и удобных способов отправки сканов"
3. Не думаю, что ваши турнирные билеты, могут повлиять в данной ситуации.

Рад вам помочь

добрый вечер-назрел такой вопросик-решил тут вывести денюшек на букерсы-через пару дней мне на мейл пришло письмо что вывод денег не прошёл-Transaction Denied-в чём загвоздка-и при чём то второй раз уже...

smmaks, скан паспорта сначало надо отправить!

вот блин-гдеб отсканировать то теперь...

smmaks:добрый вечер-назрел такой вопросик-решил тут вывести денюшек на букерсы-через пару дней мне на мейл пришло письмо что вывод денег не прошёл-Transaction Denied-в чём загвоздка-и при чём то второй раз уже...

Добрый вечер.
Как вам уже ответил, уважаемый asiki, необходимо верифицировать личность.
После чего, вы можете осуществлять вывод без проблем.
Наиболее быстрый процесс верификации личности, я совсем недавно описывал.
Прочитайте пожалуйста, топик выше на несколько сообщений.

А как долго идет процесс верификации в вашем руме и как узнать закончен он или нет?
И еще вопросик. На одном уважаемом сайте нашел инфу,что в вашей сети(НЕ руме) можно иметь только один активный(заигранный на реальные деньги(депы,кэшауты)) аккаунт,это правда?

Boomer325i,никогда такого не слышал про Мерге, Ты наверное спутал с сетью Эверлеф,
Депозиты я делал в три рума сети ,кешауты были в двух.

alneal559:Boomer325i,никогда такого не слышал про Мерге, Ты наверное спутал с сетью Эверлеф,
Депозиты я делал в три рума сети ,кешауты были в двух.

http://www.pokerscout.com/AllReviews.aspx?id=571&pg=4 в конце страницы самый длинный отзыв от бельгийца

из каких то странных источников информацию черпаешь , там чтото про продажу бота,ботами торгуешь?

smmaks:вот блин-гдеб отсканировать то теперь...

Хотя некоторые румы выделываются насчет фоток,сделанных с мобил - но как вариант...
Нуу впрочем раздобыть цифровик на 15 минут в наше время по идее не проблема.
Крайний случай - пойти заплатить пару рублей в специально организованной точке,где хошь отсканируют,хошь отфотографируют...

alneal559:из каких то странных источников информацию черпаешь , там чтото про продажу бота,ботами торгуешь?

Да не,там тема скачет со страницы на страницу
Ключевое там это письмо суппорта:
Dear *******,
Thank you for contacting us.
Our management team have reviewed your account and have deemed that it will remain inactive. If you open any new accounts they will also be closed. The T&C clearly state that you are only can have 1 real money account and the management found that on april 14 2009 you opened an account 'B*******' on AcedPoker and you also hold an account at CarbonPoker 'B*******'.
As per our house rules, management reserves the right to revoke the agreement between the user and our site.
Management decision is final and no further correspondence will be entertained on this matter.
Please accept our apologies for any inconvenience this matter may have caused you. Your co-operation is greatly appreciated. We are always here to help you. Please feel free to reply to this email if you have any additional questions in relation to this or any other matter. Your reference ID for this email is LTK*************; please quote this number in any further communication on this subject.
Kind regards,
Paula Sherwood

Мда,впервые слышу,выводил деньги с Блюфа и Бульдога,оба Мерге ,думал еще депнуть в карбон и нордику,но если такие пироги,пусть лучше представитель Блюфа разъяснит.

Boomer325i:А как долго идет процесс верификации в вашем руме и как узнать закончен он или нет?
И еще вопросик. На одном уважаемом сайте нашел инфу,что в вашей сети(НЕ руме) можно иметь только один активный(заигранный на реальные деньги(депы,кэшауты)) аккаунт,это правда?

Добрый день.
1. Если игрок сделал все правильно, тогда процесс верификации занимает 1-2 дня.
Конкретного подтверждения игроку не высылается, но проверить это можно очень просто: поставьте любую сумму на вывод.
2. Данный вопрос не раз задавался и дискутировался на различных форумах, блогах и личных сообщениях на почту и скайп.
Ситуация не изменилась и меняться не планирует. В сети Merge вы можете иметь по 1 счету в каждой покер комнате из сети.
Тут вопрос немного в другом. Счетов у вас может быть много, но РейкБек официально Вы можете получать, только в одной комнате из сети Merge.

BluffRoom, понял,это как в сети Кейк,там если два рейкбековых счета,то в конце недели ,когда должен приходить рейкбек ,хоть по 1 центу на каждый счет,автоматически блокируются счета. У вас так же?

alneal559:BluffRoom, понял,это как в сети Кейк,там если два рейкбековых счета,то в конце недели ,когда должен приходить рейкбек ,хоть по 1 центу на каждый счет,автоматически блокируются счета. У вас так же?

Не совсем. У нас в сети ничего не блокируется, а просто не будет приходить РБ на второй счет.
Например вы прошли регистрацию у нас в Bluff Room и получаете определенный % РБ, через месяц решили попробовать поиграть еще в одной комнате из нашей сети и тоже подписались на РБ.
Так вот, на этот второй счет РБ вам приходить не будет, поскольку вы сначала прошли регистрацию у нас на Bluff Room.

скажите пожалуйста как узнать в каком руме сети подключен рейкбек

BluffRoom:

Myteam:BluffRoom,ну вот я выиграл немножко во фриролах.Сделал уже деп с бонусом на первый депозит(не моментальный).Начну отбивать бонус.А вдруг что-то пойдёт не так,я разочаруюсь и захочу вывести остатки...А тут у меня немного денег,выигранных во фриролах.Собственно,это были даже не деньги,а билеты.Не будут эти билеты помехой выводу?Да,а на какой адрес документы высылать?Цветные или чёрно-белые?Рейкбек начисляет без согласования?Т.е. сделал деп-получил рейкбек в 35%.Так?На остальные вопросы ответы нашёл в ветке.

1. РБ вам должен приходить на игровой счет, каждый день. Не так давно он был исправлен и теперь составляет 35%.


Рад вам помочь

BluffRoom,ничего не понимаю.Рейкбек-каждый день?А почему тогда получается вот так?:Проясните ситуацию,пожалуйста.Играю два дня...

BluffRoom, скажи пожалуйста как заполнять форму account verification ? если я допустим делал депозит с помощю монеты/манибукерс в форме говориться про Credit Card Number ? что туда писать? и еще Копия переднего и заднего плана карточки с которой делается депозит? я не использую креду. можно в пм получить форму или шаблон для правильного заполнения при депозите с монеты/манибукерс или они одинаковые?