cartman:Двадцать второй день, впереди выходные, значит опять сосать ноги.
Доки выслал 6 дней назад, кэшаут заказал 3 недели назад, уведомлений о необходимости предоставить документы
не поступало. Ни одного письма на емейл после моих депозитов - также.
Все депаем в блафрум и отписываемся об ощущениях!
Добрый день.
По правилам сети, игрок должен отправить скан паспорта или водительских прав + форма верификации (заполненная и подписанная от руки). После чего, как только документы будут проверены (ранее это 1-3 дня, в настоящий момент, в связи с временными задержками по сети, сроки могут увеличиться на 3-5 дней), игроку осуществляется вывод денежных средств (ранее это 1-3 дня, в настоящий момент, опять же в связи с временными задержками сети, срок может быть увеличина примерно на 5-7 дней).
Вы пишите, что отправили документы 6 дней назад, а ожидаете вывода три недели. Это значит, что вы просто поставили денежные средства на вывод, но не прошли подтверждение личности т.е. проигнорировали правила сети и не выслали, необходимую информацию. В данном случае игрок, мог ожидать месяц и более... поскольку он не подтвердил свою личность и полностью пренебрёг правилами сети.
Далее. Мы в свою очередь, всем нашим партнерам, говорим про то, что необходимо пройти верификацию личности (отправить скан паспорта или водительских прав + форма верификации), чтобы они доносили эту информацию до своих игроков. Поэтому, тут в первую очередь вопрос не в комнате, а в партнере: "Почему вы об этом не знали? Почему партнер не сообщил вам о верификации?".
Мы, конечно же полностью понимаем недовольства некоторых наших игроков, в связи с задержками по сети Merge и полностью их поддерживаем. А так же, приносим свои глубочайшие извинения и уверяем, что это временная ситуация. Так же, хочу заметить, что Bluff Room никогда не скрывался от своих игроков и партнеров и всегда, готов помочь.
P/S Я прошу вас не вводить в заблуждения наших игроков и не заниматься спамом. А так же, внимательно просматривать условия и правила сети Merge. Если вы и далее, будете писать не совсем корректную информацию, я буду вынужден просить администрацию vigorish, удалить спам посты.
Добавлено: 17 июн 2010, 14:18
