Страница 20 из 40

PokerStars. Крупнейший покер-рум в мире. Анонсы, помощь и поддержка

СообщениеДобавлено: 20 фев 2010, 20:18
PokerStars Support
  • Бесплатная загрузка и игра
  • Лучшая круглосуточная поддержка
  • Все лицензии имеются, законы соблюдены
  • Отличное ПО и широкий выбор игр
  • Безопасность депозитов, быстрый вывод
Русскоязычный сайт: http://www.pokerstars.com/ru/
Мы проводим серию World Championship Of Online Poker!
Примите участие в специальных турнирах для новичков Vigorish с призовым фондом - $100! см. подробности и призовым фондом - $1750! см. подробности!

PS VIP.png
VIP Клуб

Поддержка на Vigorish: решение спорных вопросов, размещение новостей русскоязычного сегмента от пресс-агента PokerStars в России Barkstel.
Представитель: Александр (PokerStars Support) и Павел Сычев (PokerStarsNews)

Наиболее часто задаваемый вопрос "О смене аффилиата" и ответ на него, см. по ссылке /post285122.html#p285122

При регистрации в руме, указывайте маркетинговый код : vigorish
И тогда Вы будете иметь доступ ко всем акция на форуме, проводимых в руме PokerStars!

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 26 авг 2011, 13:42
alneal559
PokerStars Support,
разъясните пожалста
Вариант 1
я сделал депозит с манибукерс 100$ ,поднялся до 200$ ,до того у меня был депозит с Вебмани,тут все понятно я вывожу 100 на МБ и могу вывести еще 100 на Вебмани

Вариант 2 я сделал деп 100 с буккерсов ,проиграл все,сделал еще деп с Вебмани 100 ,поднялся до 200 ,я могу вывести все деньги на вебмани ,или на мне еще висит сотка с прошлого слитого депа манибукерс и я ее сначала должен вернуть?

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 28 авг 2011, 23:30
PokerStars Support
serzh gold:Здравствуйте, подскажите плиз, есть ли ограничение на вывод суммы? т.е. я могу вывести 500$ или 5000$ - без разницы сколько или есть какой то барьер?
Нет, ограничений нет, хоть миллион выводите. Возможно, будет только определенный порядок, если ранее Вы использовали несколько платежных систем.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 29 авг 2011, 00:00
PokerStars Support
RALF777:PokerStars Support, добрый день, хочу сделать кешаут, но выводить даете только на визу(именно с неё делал последний деп), хотя пару недель назад делал деп с помощью вебмани...разъясните почему я не могу сделать вывод на вебмани?
Сначала Вы должны вывести деньги на карту VISA в размере депозита, потом сможете выводить на любую платежную систему

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 29 авг 2011, 01:03
PokerStars Support
alneal559:PokerStars Support,
разъясните пожалста
Вариант 1
я сделал депозит с манибукерс 100$ ,поднялся до 200$ ,до того у меня был депозит с Вебмани,тут все понятно я вывожу 100 на МБ и могу вывести еще 100 на Вебмани

Вариант 2 я сделал деп 100 с буккерсов ,проиграл все,сделал еще деп с Вебмани 100 ,поднялся до 200 ,я могу вывести все деньги на вебмани ,или на мне еще висит сотка с прошлого слитого депа манибукерс и я ее сначала должен вернуть?
Первый вариант - правильно.
Второй вариант - сначала нужно будет вывести деньги на MB на сумму депозита.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 29 авг 2011, 02:43
Atreyu
Мне как то говорили что можно вывести деньги прямо на сберкнижку. я делаю депозиты с виртуальной визы и
соответственно не могу вывести средства на ней же. Можно подробнее про вывод на счет в банке (не карту)?

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 10:07
stefanho
Здравствуйте. У меня возник вопрос. В FAQ PokersStars написано следующее:

Правила PokerStars ЗАПРЕЩАЮТ выводить средства, полученные от других игроков.

В соответствии с нашим ЛИЦЕНЗИОННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ:
a. Получатель соглашается с тем, что может получить средства от отправителя только для того, чтобы использовать их для игры на
PokerStars, а не в каких-либо иных целях.
b. Игроки не могут вывести средства, полученные в результате перевода.
Поэтому мы просим Вас не отправлять подобные запросы на вывод средств, а использовать полученные деньги для игры на наших столах.
Это весьма разумно и понятно, но что, если НЕКОТОРАЯ ЧАСТЬ из денег, которые я собираюсь вывести, является переданными мне (скажем, возвращенный долг)?

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 10:14
alneal559
stefanho,
PokerStars Support:
alneal559:PokerStars Support, Знаю что надо играть на переведенные,но нигде не встречал конкретной инфоррмации.Например ,перевели 1к , сколько рук ,или вип очков надо наиграть чтобы вывести?
Конкретной информации нет. Каждый перевод рассматривается индивидуально и зависит от игровой истории игрока. В абсолютном большинстве случаев вывод трансферов будет запрещен, поэтому возвращайте их владельцам для обналичивания.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 14:08
БОЧА
stefanho, если тебе вернули долг и кешаут отклоняют , напиши в саппорт рума и будет тебе счастье.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 15:28
stefanho
БОЧА:stefanho, если тебе вернули долг, кешаут отклонят , напиши в саппорт рума и будет тебе счастье.

То есть, чтобы была возможность вывести деньги, пользоваться переводами вообще нельзя? :facepalm:

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 15:30
БОЧА
stefanho,то есть, напиши в службу поддержки, да и всё. Если это возврат долга - кешаут разрешат.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 15:36
alneal559
stefanho, возврат долга,если ты кому то оддалживал что то на ПС и он тебе вернул столько же,выведут,а не выведут напишешь № транзакзии ,а если гдето оддалживал и возврат на Пс ,окуда они знаю т долг это или нет.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 30 авг 2011, 17:16
stefanho
БОЧА, alneal559,
спасибо. Одалживал именно на ПС.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 01:02
PokerStars Support
БОЧА:stefanho, если тебе вернули долг и кешаут отклоняют , напиши в саппорт рума и будет тебе счастье.
Вообще-то нам не важно, возвращают ли Вам долги или одалживают деньги беккеры. Трансферы в покер-руме не предназначены для платежей по личным нуждам, для этого есть сберкассы и платежные системы. Их Вам и нужно использовать. Писать нам, в принципе, бесполезно, так как правила ужесточили, поэтому вероятнее всего Вам откажут.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 08:09
RALF777
"ужесточили"!-очередное бредячее ущемление прав игроков, нафиг тогда вообще у Вас есть функция перевода? зачем ее тогда афишировать?доколе?

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 20:32
stefanho
RALF777, вот-вот. Из-за того, что одолжил приятелю пару баксов погонять немного в покер, а потом он их мне вернул, мне откажут
в кэшауте. Что за ерунда... :((

Думаю, что задавать дальнейшие вопросы по выводу денег бессмысленно. Но всё же - для чего необходимо указывать свой номер телефона в информации о себе на PokerStars и используется ли он как-либо для подтверждении личности при кэшауте?

И ещё -что значит "откажут"? Заблокируют аккаунт полностью или просто откажут в выводе средств (а потом имеющиеся на счету деньги можно будет с чистой совестью спустить в турнирах)?

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 20:37
alneal559
stefanho, небольшими суммами мы все время обмениваемся,ни разу ,никому не отказали в кешауте.
Если пусто было на счету, перевели ,поставил на вывод ,не играя ,естественно откажут,если был деп с букерсов-нетеллера-визы и кому то перевел, откажут тоже

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 20:40
stefanho
alneal559, спасибо за объяснение. Тогда меня по-прежнему очень интересует вопрос по поводу телефона.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 20:44
alneal559
stefanho, за два года мне ни разу не звонили,и доки не просили.
У знакомого заблочили акк ,подозревали в сливе,еще чем то,заходы с его айпи вроде множественные были,он две недели доказывал,требовали фото с паспортом раскрытым у лица,к нему звонили.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 02 сен 2011, 00:24
AlGol
stefanho, мне как-то раз тоже отказали в полном выводе средств с аккаунта PS. Можно вывести все за минусом суммы, которую тебе перевели.

Re: Сообщение службы поддержки PokerStars

СообщениеДобавлено: 02 сен 2011, 11:38
max-zed
Вчера депнул на старзы... выморозило, захотел сбежать от туда, фигу жди 48ч((( Чо за дела? Я в ужасе от этих ограничений.