Страница 319 из 332

Некролог. Покер-рум Goplay (Entraction)

СообщениеДобавлено: 29 окт 2008, 14:06
Наталья
GoPlay Club существует с 2005 года, а сеть Entraction (бывшая B2B) - с 2003 года. Расчеты ведутся в Евро, но ввод-вывод возможен в других валютах. Управляющая компания расположена на Кипре, игровые серверы - на Мальте. Лицензия на ведение операций выдана на Мальте.

Наши принципы работы - забота и внимание к игрокам, быстрое решение проблем наших участников.

В GoPlay Club действует эксклюзивная для сети Entraction программа лояльности - Клубная Система Уровней. На основе нескольких показателей (рейк, депозиты, активные дни) GoPlay Club присваивает участникам определенный уровень, дающий право получать дополнительные выгоды от игры. Чем выше уровень, тем больше выгод. Чем дольше игрок поддерживает свой уровень, тем больше выгод. Свой уровень игрок может в любой момент проверить на сайте в Личном кабинете.

Рекомендованный аффилейт - Регуляр.ру, подробности по ссылке:-> http://www.regulyar.ru/bonuses/offer/b2b-goplayclub

468_60.gif

Предложения от GoPlay Club для игроков:

- бонусы на первый депозит до 1000% и 1000 Евро.
- бонусы, начисляемые от наигранного рейка, по выбору: плавающий до 45 процентов раз в месяц или 30 процентов, но дважды в месяц.
- специальные гонки рейковых рук.
- специальные рейкгонки для сильных игроков.
- специальные турниры с добавленным призовым фондом для сильных игроков.
- турниры до 100 000 Евро.
- гонка на 30,000 Евро для SnG-игроков.
- сателлиты на офлайн-мероприятия.
- оперативная поддержка на английском языке по Skype, по e-mail или спецформе.

Эксклюзив от GoPlay Club для игроков:

- игровая программа (покер-клиент) на английском и русском языках
- специальные рейтинги, акции и турниры.
- фан группы в социальных сетях, в которых можно участвовать в конкурсах и зарабатывать дополнительные деньги.
- Специальный ежемесячный турнир, посвященный именинникам месяца,
- Личный кабинет игрока. Здесь находится вся игровая статистика участника за различные промежутки времени и его информация о клубном Уровне.
- Бесплатное приложение для iPhone с новостями, турнирами, литературой по покеру, личным кабинетом и службой поддержки от GoPlay
- дополнительные игровые сервисы (спортивные ставки оффлайн и онлайн, casino, live casino)

Предложения от GoPlay Club для аффилиатов:


- комиссионные от 50 процентов и выше.

Эксклюзив от Goplay Club для аффилиатов:

- кабинет аффилиата, предоставляющий доступ ко всей информации по партнерской деятельности.
- участие в маркетинговой программе лояльности игроков "Клубная система уровней".
- возможность оперативно организовать для своих игроков практически любой турнир в онлайне.
- автоматическая ежедневная рассылка всех отчетов по игре, ежемесячный детализированный отчет с указанием всех затрат по бонусам, рейкбеку и турнирам.

Служба круглосуточной поддержки (на английском и русском языке):
по email: support@goplayclub.com
по Skype: goplayclub.com
из формы на странице: https://www.goplayclub.com/en/Support.aspx

Для нашего покерного клиента разработана модификация клиента Entraction(B2B) -> /section61/topic8500.html :up:
Инструкции по установке других скинов находятся вот в этой ветке /post80461.html#p80461
Старая схема с черно-красным столом и картами находится в вложении.
Инструкция по настройке PokerTracker3 http://www.goplayclub.com/ru/Poker/Usef ... ker-3.aspx
Инструкция по настройке HoldemManager http://www.goplayclub.com/ru/Poker/Usef ... nager.aspx
Писать о проблемах по адресу support@goplayclub.com или в форму на страницу http://www.goplaypartners.com/links/logbook/ или в скайп goplayclub.com
FAQ по сети Entraction / B2B -> /section59/topic1230.html

GoPlay в социальных сетях:

VKontakte.ru
Facebook.com
Twitter.com

Текущий этап акции "GoPlay iPad Battle": 8-14 ноября. Завоюйте свой Apple iPad2!


Подписаться на RSS

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 10:17
zemlyanikasweet
GoPlay Club, большое спасибо! :happy:

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 11:21
GipMen
GoPlay Club:
zemlyanikasweet:GoPlay Club, в связи с запретом Россиянам играть, снова задам вопрос, который поднимала месяц назад: будет ли выплачен не домытый бонус на первый депозит? Если да, то в какие сроки ожидать выплаты?
Заявки на выплату бонусов за первый депозит также будут обрабатываться вручную. Отправьте, пожалуйста, запрос на e-mail: support@goplayclub.com
Отправил в таком виде:

Здраствуйте Goplayclub
Заявление. В связи с закрытием мне доступа к руму, как гражданину Российской Федерации, прошу компенсировать мне денежные средства, за недоотбитый бонус на первый депозит, без лимита времени, согласно текущему состоянию набранных мной ВИП-очков за период запроса мной бонуса по сегодняшний день.
Мой ник на руме - GipMen
Спасибо.

p/s Жаль расставаться с вами. Хороший рум.


Ждёмс.

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 12:03
FCMKH
GoPlay Club:
FCMKH:
GoPlay Club:
FCMKH:вышел из клиента, зашел в кассу, действительно написано "Сумма денег на столах" (***)
Скажите, пожалуйста, проблема решилась? Сейчас все средства на своем месте?
да, спасибо, все решилось. Утром все уже на месте.
Рады, что эта ситуация решена. Желаем приятной игры!
Спасибо большое, но у меня еще один вопрос: РБ сегодня ждать? а то по времени, вроде бы уже должен быть. :)

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 12:06
FCMKH
:lol: стоило только написать и он тут как тут :lol:

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 12:36
Наталья
FCMKH, мы все вопросы решаем оперативно :))

Хорошего дня! :hat:

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 14:38
FCMKH
GoPlay Club:FCMKH, мы все вопросы решаем оперативно :))

Хорошего дня! :hat:
спасибо, и Вам :hat:

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 16:53
Наталья
Сегодня, 1 ноября, в GoPlay начинает действовать новая система поощрения “Instant Reward Program”. 8-)

Теперь вы сможете мгновенно обменивать заработанные очки на наличные деньги. Всего в программе предусмотрено 8 уровней. Они строятся на основе активности за последние 60 дней. И чем выше ваше положение, тем быстрее будут набираться очки лояльности и тем больше вариантов выплат станет доступно. Вся необходимая информация и возможность заказа выплаты доступны прямо из покер-клиента. Вы можете подписаться на “Instant Reward Program”, отправив запрос в нашу Службу поддержки по e-mail: support@goplayclub.com. Это предложение открыто всем игрокам, независимо от их принадлежности к партнерским программам.

Также напоминаем, что с 1 по 5 число вы можете повысить свой уровень в нашей Клубной системе. Для этого просто внесите депозит: 50 евро для перехода с Level 1 на Level 2, 100 евро – с Level 2 на Level 3, 150 евро – с Level 3 на Level 4. На каждом уровне вам будет открываться всё больше дополнительных преимуществ. К примеру, на Level 2 вы сможете побороться за iPad 2 и за часть от 1000 евро. Акция доступна игрокам Level 1-7, участвующим в Клубной системе уровней.

Получайте мгновенные выплаты на GoPlay! :up:

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2011, 21:58
hattory
Может я туплю, но можно ли обменять VIP очки на деньги?

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 09:42
Наталья
hattory:Может я туплю, но можно ли обменять VIP очки на деньги?
К сожалению, уже набранные VIP-очки нельзя обменять на деньги. Вы их можете потратить на оплату бай-инов в турниры.

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 15:37
AndrewL_stav
Интересно, кто-нибудь уже получил недомытые бонусы?

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 15:43
Наталья
AndrewL_stav, к сожалению, это не очень быстрый процесс. Каждая заявка будет рассматриваться в индивидуальном порядке. На это потребуется время.

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 16:52
Наталья
Сегодня, 2 ноября, в GoPlay стартует 7-дневная ВИП-гонка Loyalty Points Race. В ней смогут принять участие все игроки, подписавшиеся на новую систему поощрений “Instant Reward Program”.

Призовой фонд акции составляет 20,000 евро. Продлится она всего лишь до 8 числа. Поэтому здесь очень важно взять хороший старт, нарастить свое преимущество и первым прийти к финишу. Победитель пополнит свой банкролл на сумму 2,200 евро. Также призы получат еще 99 участников. В зачет промоушена идут очки, набранные во всех разновидностях покера: SnG, Cash, MTT.

Подписаться на Instant Reward Program вы можете, отправив запрос в нашу Службу поддержки по e-mail: support@goplayclub.com . Если же вы новый игрок, то дополнительно делать ничего не нужно. Программа будет подключена вам автоматически.

Получайте дополнительные призы вместе с GoPlay!

Re: Покер-рум Goplay (Entraction). Официально. Отвечаем на вопросы

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 17:17
hattory
Жаль, у меня остался бонус 5000 евро без лимита времени!

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 20:08
Varfolamey
Здрасти каждому! на ряду некоторых событий у меня накопилось к Вам два вопроса:
1) Почему везде тех. поддержка отвечает,как военкомат шлёт повестки,а у Вас support@goplayclub.com я жду ответа как соловей лета?
2) Так же почему за нарушения игроков вы наказываете их в плоть до удаления,а когда по Вашей вине что-то происходит то в лучшем случае Вы пишите что 'нам очень жаль!" а куда хуже когда вы пытаетесь перевалить вину на игрока,в данном случае вчерашнее зависание сервера во время игр ,где невозможно соединиться с сервером от 3 до 10 мин и так на протяжении всего вечера и тоже самое происходило на прошлой недели,то есть в итоге два раза я столкнулся с этой проблемой в результате чего были проиграны турниры ,Почему нету возмещения этих турниров? :help:

Re:

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 20:44
Наталья
Varfolamey, добрый вечер!
1. Уточните, пожалуйста, свой никнейм в GoPlay. Также скажите, пожалуйста, когда Вы отправляли письмо. Мы разберемся в причинах задержки с ответом.
2. При появлении подозрений на нестабильную работу клиента мы рекомендуем сразу же отправлять запрос в нашу Службу поддержки с указанием следующих данных: никнейм, время возникновения проблем, номер турнира/ название стола и т.д. Каждая такая заявка рассматривается индивидуально. И в случае, если проблемы вызваны каким-либо сбоем со стороны Entraction, производится компенсация потерянных средств. К сожалению, если проблемы возникают на стороне провайдера игрока, то компенсация не производится.

Re: Re:

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 21:51
Varfolamey
ник такой же как и на форуме! Я отправлял и на прошлой недели и вчера вечером ,в одном письме вчера вы признали вину но компенсации сказали не будет,во втором письме просили выслать данные , о системных данных моих,операционной системы,интренет с какой скоростью у меня пакет и название провайдера и так далее,в третьем письме я остался виноват .попрошу заметить ,что все три письма были мне отосланы вчера вечером ближе к ночи! Вот я и говорю,что в лучшем случае просто извинение но не компенсация игр,а потом делают ещё и виноватым,хотя я вчера писал ,что три дня назад у меня завис один турнир и все эти три дня как тока я захожу в приложение то он всплывает хоть 1000 раз я буду заходить он всё равно всплывает рядом с покер приложением ,а это наверняка говорит о том что это явно не у меня проблемы + ещё возьмите к сведению ,что у моего друга он так же с такого же города от куда и я .вчера вечером была такая же проблема с соединение ,хотя у него совершенно другой провайдер и живёт почти на другом конце города! До этого никаких проблем с Вами не знал всё было хорошо, но как только касается возврата денег тут резко становишься виноватым по крайне мере в сообщениях на почту!

Re: Re:

СообщениеДобавлено: 02 ноя 2011, 22:49
Наталья
Varfolamey, мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой.

К сожалению, по информации нашего Технического отдела сбоев со стороны Сети Entraction зафиксировано не было. Рассматривая Вашу ситуацию, они выявили временную проблему со стороны провайдера, оказывающего Вам Интернет-услуги. Также, возможно, что сбой произошел в работе более крупного европейского интернет-провайдера. Этим может объясняться и то, что Ваш товарищ также испытывал дисконнекты.

Просим Вас при возникновении проблем в будущем заполнить нижеприведенную форму и отправить файл регистрации покерного клиента в нашу Службу поддержки по e-mail: support@goplayclub.com. Это позволит Техническому отделу более точно выявить причины столь неприятной ситуации.
Имя пользователя:
Операционная система используется:
Пакет обновлений (если уместно):
Конфигурации компьютера (процессор, память):
Видеокарта:
Файервол (Брандмауер) (если установлен, то какой тип/не установлен):
Динамичный или статичный IP-адрес:
IP-адрес (http://www.whatismyip.com):
Провайдер Интернета:
Время возникновения проблемы:
Возникла ли проблема первый раз или повторяется:
Каким антивирусом Вы пользуетесь:
Описание сообщения об ошибке:
Снимок экрана (если уместно)
Нам также понадобится файл регистрации покерного клиента, который Вы обнаружите по данной ссылке: http://download.b2bpoker.com/client/pok ... tDiag.html. Пожалуйста, сохраните данный файл с именем 'pokerclient.log' и пришлите нам по электронной почте, прикрепив его к письму.


Надеемся, что данная проблема Вас больше не побеспокоит и Вы сможете значительно пополнить свой банкролл за нашими покерными столами.

Re: Re:

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2011, 15:04
Наталья
В GoPlayClub продолжается серия сателлитов «Iron Man EMOP Riga». Сегодня состоится второй турнир.

Бай-ин на этот раз составит 25 VIP (12,5 евро рейка), которые необходимо набрать в срок с 1 ноября до момента начала фриролла. Победитель получит призовой пакет стоимостью 2600 евро и продолжит борьбу за реальными покерными столами на заключительном этапе третьего сезона European Masters of Poker. Кстати, времени осталось совсем немного. Событие стартует уже 17 ноября. Таким образом, это одна из последних возможностей практически бесплатно получить путевку в Ригу.

Акция открыта игрокам Клубной системы уровней с 1 по 7. Будьте в курсе своих игровых показателей. Данные доступны в Личном кабинете (сайт -> Касса -> Личный кабинет).

Iron Man EMOP – короткий путь в большой покер!

Re: Re:

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2011, 15:40
Varfolamey
Вот про что я и говорил,как тока вопрос идёт о возмещении денег ,Вы сразу же перекидываете вину . Вы хоть сами верите в то что сами говорите? якобы у нас с другом произошли сбои в европейском интернет-провайдере( хотя мы оба на разных интернет провайдерах и при том что он играет на более высоких лимитах и по этому у него 2 провайдера один мобильный другой домашний,это он использует на случай сбоев ,что в итоге с двух его провайдерах были сбои на вашем сервере+ мой провайдер в сумме=3 разных интернет провайдера)) ? во первых я это уже не однократно объяснял,что при сбои вашего сервера я играл одновременно в других покер румах и так же были открыты соц.сети и ваш сайт в собственности от куда я в ту минуту и писал в Вашу милую тех. поддержку и везде всё нормально ни сбоев ничего,тока с Вашем сервером,как такое возможно,что тока на Вас у меня и у друга произошли проблемы с европейским интернет-провайдером? это же бред,ещё не маловажная доказывающая деталь Вашей неправоты это тот факт что у меня четвёртый день при входе в покер клиент всплывает зависший турнир №11603946 это тоже мне подкидывает европейский интернет провайдер ? или меня просто бес попутал и мне срочно нужно сходить в церковь снять грехи и тогда все беды уйдут?)))) Мне просто кажется ,что это не мальтийская компания а пос. советская или Израильская компания, так как тока стоит коснутся возврата денег тут же начинаются жидовские мансы как в мультике про спайчбоба где мистер крабс никогда не возвращает деньги)) Спору не имею Вы возвращаете в том случае тока когда зависает у всех,тогда Вам трудно съехать на интернет провайдера! но если проблемы у кучки людей так всё на них просто ложат ,так как легко можно сделать их виноватыми ведь они ничего не докажут что они правы,так как это не реально! Жаль прощаться с Вашим румом во всём меня устраивал и не жаловался до некоторых пор, но если раз случилось и никто даже вины не хочет признать ,то и в дальнейшем такие расклады смело можно ожидать!
P.S Вы хотя бы почитайте на вашем форуме ,что с такой проблемой сталкивались многие и нигде кроме слов с Вашей стороны '' НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ" " ВО ВСЁМ ВИНОВАТ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР ,ЕВРОПЕЙСКИЙ,МАЛЬТИЙСКИЙ И ТАК ДАЛЕЕ..." ПРОСТО НЕТУ,А ОБ КОМПЕНСАЦИИ И РЕЧИ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!

Re: Re:

СообщениеДобавлено: 03 ноя 2011, 16:22
Sylar
Отправил в саппорт заявку о компенсации денежных средств за неотмытый бонус на первый депозит, ответили что она будет рассмотрена не раньше чем через месяц :eek: . Неужели столько много заявок. И вообще неизвестно, будет ли доступ к кассе в декабре.