Один мой хороший знакомый недавно летал в деловую командировку до Лас-Вегаса. Он работал на тот момент ген.мен. казино Бишкека, сейчас кажется в акционерах ходит.
После поездки написал краткое повествование. Писал раньше он часто и у него довольно неплохо получалось. Возможно и этот краткий рассказ кому то понравится.
Перелет до Лас-Вегаса был не простым, и занял более тридцати часов. Если вы надумаете лететь из Бишкека в Вегас, я бы рекомендовал восточный путь через Шанхай, если таковой существует. Но мы полетели через Стамбул и Чикаго, всего было три перелета, самый длинный более десяти часов. Это была рабочая командировка. Наш собственник верит, что проект, подобный Вегасу можно реализовать и у нас, в средней Азии, если создать аналогичные условия для игроков и туристов, и его оптимизм зажигает нас всех. Он отправил пятнадцать человек в Америку, чтобы мы сами все увидели, попробовали на вкус, и привезли бесценный опыт развития индустрии развлечений. Летели в се управляющие казино, в количестве восьми человек, два руководителя из отеля, один ресторатор, руководитель департамента игровых автоматов, двое из строительной компании, и генеральный директор. Компания разношерстная, но все друг друга хорошо знали, и проблем в общении не возникало. Разница по времени составила тринадцать часов, поэтому формально, мы добрались до места менее чем за сутки. Сам перелет не был интересен, все старались спать, и не думать о стиле пилотирования турецких пилотов, особенно их странных манерах сажать самолет. Была еще одна интересная деталь, в Вегасе самолет приземлился без закрылков, на очень высокой скорости, но мягко. Я никогда не видел подобных посадок. Аэропорт Лас-Вегаса находится непосредственно в городе, самолеты взлетают и садятся буквально в сотне метров от крупных магистралей. Подлетая к городу, можно еще из самолета увидеть все крупные казино. Сразу после выхода из «рукава», мы попали в зал игровых автоматов. Естественно, это был аэропорт, но в нем стояли однорукие бандиты, более того, на них играли люди. При неудачном стечении обстоятельств, слишком азартному туристу казино города могут уже не понадобиться. Я подумал, что этот зал является своеобразным блок постом для лудоманов и лиц, с надломленной психикой.
Мы вышли на улицу, и наконец - то задышали живым воздухом, без фильтров и кондиционеров. Многие, почти все, начали активно курить. Несмотря на темное время суток, воздух был горячим, сухим, и имел незнакомый запах. Наверно именно так должно пахнуть в пустыне. Сразу в глаза бросились чистота и порядок, а также вежливость и упорядоченность действий всех людей. Это выражается в том, как ездят машины, как подают такси, как люди выстраиваются в очередь. Даже еще не столкнувшись друг с другом, люди извиняются. Улицы такие чистые, будто их вымыли с мылом, может быть оно так и есть. По причине общей чистоты улиц, машины тоже чистые. Мы сели в две или три машины, и поехали в отель, забронированный заранее. Таксист оказался болгарином, немного говорил по-русски, но без откровений. Жаловался на приезжих из Марокко. Довез. При расчете он очень странно давал сдачу, прикидывался дураком, отдавал по доллару, думал, что мы не знаем про необходимость чаевых. Но мы знали, я оставил ему 4 доллара и он довольный уехал. Чай в Вегасе нужно давать всем и за все, хотя 4 доллара это много. Его дают таксистам, официантам, дилерам, горничным, и вообще всем, кто тебя обслуживает. Иногда это напрягает, так как люди уже принимают чаевые не как проявление благодарности за услугу, а как дополнительную оплату их труда. Проиграл ли ты, или не доволен сервисов, здесь никого не интересует. Если не дашь на чай, даже посредственный сервис может быть закончен, а люди на тебя будут смотреть как на ничтожество.
Лас-Вегас – это одна крупная улица, длиной около четырех километров, на которой расположены почти все комплексы, это старый город, в котором все когда-то начиналось, но из-за соседства с негритянским гетто развития не получилось. Но в основном город состоит из одноэтажных кондоминиумов. Большую часть года погода очень жаркая, днем передвигаться по городу без кондиционера сложно, голову напекает в миг. Люди, похожие на бездомных, повсюду продают холодную воду, стоимостью один доллар за бутылку. Жизнь начинается довольно рано, и стремительно угасает после двух часов ночи. Городской аэропорт дает возможность наслаждаться видом постоянно взлетающих, и приземляющихся самолетов, а в небе над городом всегда кружат экскурсионные вертолеты. Ну и конечно неоновая реклама. Даже не неоновая, все здания укомплектованы группой огромных экранов, превращая улицу в магазин электроники и зал просмотра рекламы, одновременно. Основные здания города – это казино и жилые многоэтажки. Казино в штате может называться любой салон, где установлено не менее шестнадцати автоматов, поэтому, не все казино имеют вид архитектурных шедевров. Тем не менее, основные казино именно таковыми и являются. Хорошее казино имеет зал не менее десяти тысяч квадратных метров, более десяти ресторанов, ночные клубы, магазины, отель, и многое другое. Общая площадь объекта составляет двести тысяч квадратных метров и более. Цена такого комплекса колеблется от одного до пяти миллиардов долларов. Практически весь Вегас поделен тремя корпорациями. Особняком стоят локальные казино, где играет местное население, и даун-таун, но для туристов они особо интереса не представляют.
Вернемся к нашей командировке. Мы заселились в четырехзвездочный отель «Монте-Карло». Внутреннее устройство номеров оказалось намного скромнее самого здания. Но вследствие дешевизны, отель, как и казино, было наполнено. В недорогие отели любят селиться пенсионеры, много толстых людей, а также инвалидов. Я встречал людей на колясках, которых возили по казино без сознания. После заселения, мы все вместе пошли ужинать в обычный Макдональдс, потом сели обсуждать планы. Несмотря на то, что Невада – это самый свободный штат Америки, здесь можно пить и курить на улицах, легализована марихуана в медицинских целях, курить в номерах нельзя категорически, т.е. в наших номерах курить было нельзя. Всем приходилось идти в казино, садится на автомат и курить, т.к. на улице было жарко, а в других местах курить было запрещено. Ощутив атмосферу казино, многие из нас собрались идти играть, этому способствовали свободные 500 долларов, которые выделила на игру организация, но у меня страшно отекли после перелета ноги, и я ушел отдыхать в номер. Дальше рассказ пойдет от первого лица.
Я проснулся посреди ночи от сильнейшей изжоги, причиной который был ужин в «Маке». « Сначала кормежка, а потом долбежка», вспомнил я тогда известную пословицу. Немного повалявшись, я начал писать смс- сообщении на тему, как купить лекарство в Вегасе. Дело шло медленно, но изжога спать не давала. Надо заметить, что понятие ночи и дня для нас было расплывчатым, многие жили по бишкекскому времени, которое отличалось на тринадцать часов. Я спустился вниз, и зашел в местный магазин, в котором уже был несколько раз. Спасибо фармацевтам за то, что называют лекарства одинаково, «Маалокс» я сразу заметил. В холле отеля я встретил моего друга и коллегу Кубу, он выглядел довольным. Всем нам были нужны переходники для американских розеток, и он их нашел. Я их тоже позже нашел, и снова в этом же магазине. Казалось бы, шикарные отели, но все дополнительные услуги стоят денег. Мне даже показалось, что на них они и делают основную прибыль, даже на этих переходниках. За нормальные телеканалы и интернет тоже пришлось платить. Сами номера оставляли желать лучшего, а в моем вообще было трудно спать из-за шума кондиционером. А из окна открывался прекрасный вид на крышу отеля и воздухозаборники.
Уснуть снова не удалось, просидев все утро в интернете, я пошел на собрание. Собрания проходили каждый день, и были похожи на психологические тренинги. Мы рассказывали куда ходили, что увидели, и что хотели бы внедрить у себя дома. Впоследствии я написал рабочий отчет про Вегас, вот он.
«В Лас-Вегас прибыли по расписанию, заселились в отель «Монте Карло». Это среднего уровня отель, может даже ниже, но казино при отеле очень популярно. К третьему дню мы поняли, что исследовать казино лучше ночью, т.к. днем очень жарко. Такой жаркой погоды я никогда еще не видел. Местные сим-карты не стали покупать. Этот вид связи в городе почти не встречается, все используют стандарт CDMA. Сим-карта стоит 50 долларов, и пока этот вопрос открыт. У многих управляющий работает телефон в роуминге, проходят смс сообщения. Связь с работой поддерживается через телефон, почту и скайп. Были изучены близлежащие казино, в целом все однотипно. Казино различаются интерьером, но игры в них одни и те же. За городом есть ряд казино для местных жителей, там условия более интересные, и мы собираемся туда поехать. По сравнению с Макао, в казино меньше столов, и больше игровых автоматов. Причем автоматы не такие как в Макао, и не «Новоматики», это оборудование местного производства. Был исследован покерный клуб, получил интересную информацию. В целом, уровень работы персонала не высокий, по сравнению с московским, и даже нашим, сильно проигрывает. Сервиса вообще не видно, никто ни за кем не бегает. Игроков много, все туристы, хотя говорят, что раньше их было намного больше. Отток произошел из-за развития Макао, и развития казино в других штатах, в индейский резервациях. Я нашел своего знакомого, который здесь живет и работает в казино. Он около двух часов отвечал на вопросы всей нашей команды. С его помощью мы сможем более тщательно изучить казино города.
Сам город переживает сильный кризис, цены на недвижимость упали в три раза. Некоторые казино находятся на грани закрытия, по причине нехватки игроков. Правила игр просто ужасные, видимо этим они пытаются компенсировать дефицит бюджета. Официальная безработица составляет 15%. Командировка расширила кругозор, на многие вещи я буду смотреть по-другому.
Власти штата оказывают казино максимальную поддержку. Если казино подозревает сотрудников в мошенничестве, оно может обратиться в государственную службу, которая проведет расследование. Лас-Вегас – не просто город, где разрешен игорный бизнес. Бизнес разрешен в нескольких штатах. Это настоящий национальный проект, где собраны лучшие индустриальные технологии. В казино вкладываются миллиарды долларов, создаются произведения искусства. Чувствуется победа технологий над человеком, машины работают безупречно, а сервис здесь слабый, его почти нет. Туристы стекаются со всей страны, работает принцип конвейера, никакого индивидуального подхода. Внутри все казино практически одинаковые, особенной разницы я не ощутил. Поражают лишь дизайнерские решения, и размах. В каждом казино используют ароматизацию зала, и я планирую это перенять. Особенный интерес вызвала работа покерных клубов, они здесь есть почти в каждом казино. По статистике, с среднем игрок проигрывает в день около 80 долларов, что совсем не много. Казино получают основную прибыль от других услуг: шоу, рестораны, отели, и т.д.
Центральные казино обследованы, остался старый город, где расположено около сорока небольших казино, в которых в основном играют местные жители. Но есть и туристы, которые любят старый город больше чем новый. Проблема старого города заключается в близости с негритянским гетто, что затрудняет обеспечение безопасности игрокам».
Дальше начали трудовые будни. Люди разбились на группы, причем, совсем не так как планировали. Лично мне очень понравилось быть одному, и ни от кого не зависеть, но это было сложно реализовать. Кто-то неожиданно хотел спать, другие же подолгу задерживались в разных местах, в результате группы разбились по интересам. Я исследовал город вместе с менеджером игровых автоматов. У нас у обоих очень сложный характер, это нас и объединило.
Я хорошо помню первое утро. Я еще не додумался надеть кроссовки, и носил кожаные шлепанцы. В отеле ноги замерзали, и мы вышли погреться на улицу. Я разулся, встал на асфальт, и ощутил приятное тепло. Точнее это был жар, и ровно стоять на асфальте было невозможно. Пока мои друзья курили, я грел ноги, и рассматривал американские горки казино «Нью-Йорк». Горки начинались в казино, выходили на улицу делали несколько петель, и вновь уходили в глубину здания. Как полагается, люди истошно кричали уже на первом вираже.
Все казино Вегаса расположены на одной улице, на бульваре Лас-Вегас, в народе называемом «стрип». Всю эту улицу можно пройти за два часа спокойным шагом. Я отлично помню, что за чем расположено, кроме мелких казино, которые наверно скоро закроются. Вегас поделен двумя корпорациями, одна принадлежит еврею, вторая армянину. И еще пара казино принадлежит одному наемному менеджеру, который когда-то ушел от еврея. На видеороликах весь стрип сжимается в один большой светящийся коком, но в реальности все казино хорошо отделены друг от друга. Все они большие, красивые и рассказывать про них нет смысла. Все это вы видели в кино. Есть и старые казино, но они уже на грани закрытия. Лично мне понравились «Мандалай Бэй», «Ария» и «MGM grand», хотя и остальные были не хуже. Мы много ходили по стрипу, и уже через пару дней чувствовали себя как дома. Все великолепие воспринималось как должное, знали, как быстро пройти по подземным переходам, и находили некоторые туалеты уже без указателей. Были выработаны определенные маршруты, и мы ходили по ним как цирковые пони, при этом старались уворачиваться от многочисленных ожиревших игроков на электрических колясках.
Отдельную главу креатива я хочу посвятить Владимиру Туркову. Я называю его Вовой, хотя он предпочитает вариант Володя, якобы Вова звучит не серьезно. Этот человек вместе с другом переехал в Америку около 14 лет назад, полностью прошел тяжелый путь нелегального эмигранта. Совсем недавно он получил гражданство. Мы общаемся посредством интернета уже семь лет, все началось с форума тайлера, где он активно писал. Тогда я даже не мог представить, что мы когда-нибудь встретимся в реале, но это случилось, и это было самым ярким событием поездки. Вова обладает массой уникальных положительных качеств, именно мужских качеств. Он давно работает дилером казино, и недавно стал вести класс горячей йоги. Я начал ему звонить сразу после прибытия в город, на другой день мы встретились. Моя группа уже со скандалом раскололась, со мной осталась лишь одна женщина – менеджер отеля, и мы легко поместились в Вовину машину. Зная, что он давно живет в Америке, я не смог удержаться, и употребил слово «негр», было видно, как моего друга передернуло, казалось, что нашу машину сейчас разобьют битами. Америка – правовая стран, людей научили уважать закон, и отнюдь не уговорами. ЗА драку очень реально получить срок, езда в нетрезвом состоянии может поломать жизнь веселому водителю. Драка между черными и белыми сразу попадает под статью о расовой вражде. Полицейских уважают, и обращаются за помощью в случаю любых проблем. При этом полицейские не стремятся сразу испортить тебе жизнь, даже штраф могут простить, если не увидят в тебе злостного нарушителя. Может это только в Неваде, где много пьяных игроков, которых надо беречь, но я лично дважды присутствовал, когда нас останавливала полиция за нарушения, и все заканчивалось благополучно. Мы встретились, и он повез нас на плотину Гувера, индустриальное чудо света двадцатого века. Плотине в этот день исполнилось 75 лет. Именно благодаря ей город бесперебойно обеспечен электроэнергией. Вегас находится в пустыне, но окружен довольно высокими горами. Горы не такие высокие, как в Киргизии, но и так имеются горнолыжные базы, сезон открыт до шести месяцев в году. С Владимиром мы общались почти каждый день. Он уделял нам время до и после работы, дважды брал выходной на работе. Многие из того, что я пишу здесь, получено от него.
Попробую вспомнить еще несколько фактов о Вегасе, и закончу этот рассказ. В Неваде разрешена проституция, но непосредственно в Вегасе, она запрещена. Тем не менее, продажных женщин вокруг хватало. Из-за обилия денег, проститутками зачастую становятся девушки, которые ранее это не планировали ими становиться. Как сказала Владимир, если в казино тебе улыбается симпатичная девушка, значит она проститутка. Цена на услуги колеблется от 100 до 500 долларов за раз, я посчитал, что оно того не стоит. Весь стрип засыпан листовками с рекламой девушек. По вечерам на улицу выходят толпы мексиканцев, которые раздают эти листовки, и сами на себе несут текст следующего содержания: « Горячие девушки прямо к тебе за 20 минут». Но Вова сразу сказал, это развод, и именно по этому, они не нарушают закон. Девушка действительно приедет, и будет с тобой просто разговаривать, это еще один вид развлечения. Это обойдется тебе в 200 долларов, но секса не будет. Вероятно, при дополнительной оплате, можно получить и секс.
Обычные женщины в Вегасе, а может и во всей Америке не очень высокого уровня, слишком много жирных. В средней Азии и в России женщины намного лучше, это бесспорный факт. Причем толщина девушек обратнопропорциональна уровню цен, в хороших клубах и женщины были лучше. Первый отель, куда мы заселились, был средней ценовой категории, и мы регулярно наблюдали косяки этих бегемотов. Чаще всего они ходят группами, иногда, что меня поразило, с нормальными мужиками. Почти всегда носят обтягивающую одежду. Я говорю о женщинах весом за центнер, там это обычное дело. Мужчины также далеко не ушли, полно жирных туш, но они не так противно смотрятся. В противоположность этим зажравшимся людям, присутствует целый класс людей, ведущих здоровый образ жизни. На улице не сложно увидеть бодибилдеров обоих полов, практически профессионального уровня.
В Вегасе проживает около шести тысяч русскоязычного населения, есть русские магазины, но в казино русую речь я услышал лишь один раз, в день вылета. Мой друг один раз встретил русских девушек около казино «Беладжио», но они отказались с ним общаться.
В Неваде можно пить и курить на улице, по медицинским показаниям легализована Марихуана, по-нашему ганджубас. Все это привлекает туристов со всей страны, т.к. в других штатах царят пуританские нравы.
Несколько раз я играл в покерном клубе. Играть можно, много слабых игроков, многие выпивают, но как все медленно. Я вспомнил диалоги американцев в кино, их наигранные голоса, и понял, что они на самом деле так разговаривают. Все эти голосовые эмоции абсолютно реальны. Половины времени игры они тратят на восклицания, разговоры кто, откуда приехал, и на размышления о картах. Не редко встречаются за покерным столом папы с сыновьями.
Мне очень понравилось гулять по городу рано утром, примерно в 5 утра. Это лучшее время Вегаса. Воздух охлаждается, им приятно дышать. На улицах почти нет машин и людей. Уже светло. В покерном клубе игроки устают и напиваются. Единственный недостаток ночного времени суток, это невозможность нормально питаться. Такое ощущение, что здесь люди по ночам не едят.
Я играл практически во всех лучших казино города, привез много фишек. Попробовал почти все игры, и автоматы. Могу ответственно заявить, что играть в наших казино намного интересней, наши игры намного мягче, дилеры моложе и профессиональнее, сервис даже сравнивать не стоит. Вегас – это не город казино, это город потраченных денег, реализованых грез, и несбывшихся надежд. Сюда приезжают поиграть, мало кто надеется на выигрыш. Вместо того чтобы лететь на море, люди летят в пустыню, чтобы вдохнуть сухой воздух, и снова пройти по стрипу. И я их понимаю.
[16:39:57] ***** ******: проверю и можно публиковать
1. В Америке постоянно спрашивают документы, если речь идет об алкоголе или игре в казино. Даже, несмотря на то, что мне за 30, я вешу больше центнера, и не бреюсь в поездках, документы пришлось показать несколько раз. Один раз документы попросила сама бабушка-крупье. Брала у всех по очереди паспорта, проверяла, и только потом начала с нами играть. Это была так называемая «Чайнис дринкинг гейм», игра «пау гоу покер», где около 90% исходов игры заканчивается ничьей. Таким образом, можно за небольшие деньги прилично нажраться, что и является основной целью туристов. Пока ты играешь, тебя обслуживают. Ставка значения не имеет. Сервис очень долгий, но он все-таки есть. Как только ты закончил игру, обслуживание заканчивается. Бывали случаи, что мы проигрывали выделенные на данное казино деньги, даже не успев получить свой заказ в баре.
2. Забавный случай произошел с нашими коллегами Максимом и Нурбеком. Максим решил поиграть на рулетке, но сам слабо в ней разбирался. Кроме того, порядок номеров на американской рулетке отличается от европейской. Максим играл, а Нурбек говорил свои любимые номера, естественно на русском языке. Максим немного выиграл денег, чем привлек внимание к своему советчику. К нему подошли люди в черном и попросили отойти от стола. Нурбек отошел, но не далеко. Тогда люди попросили у него документы, в надежде, что клиент их забыл в номере. И в этот раз им повезло, документов не было, и Нурбека попросили покинуть казино, причем довольно в грубой манере. В общем зале казино Лас- Вегаса не стоит считать себя клиентом, здесь вы находитесь наравне с персоналом, который ничем вам не обязан, и будет вести себя, как захочет, до тех пор, пока вы не пожалуетесь менеджеру.
3. В какой-то из дней, за мной заехал Вова, и повез на экскурсию. Казино ему были не интересны, да и мы их уже посмотрели достаточно. Мы поехали в обычный английский паб. Это был небольшой, уютный кабак, со всеми атрибутами паба. Единственным отличием было наличие игровых автоматов, встроенных в барную стойку. С нами поехали Максим и Куба. Все заказали пива, а Максим попросил вина, он всю поездку пил вино. Позже оказалось, что пить Максиму противопоказано. Человек менялся полностью, вел себя неадекватно, и позже ничего не помнил. Вместо вина он получил злобный взгляд бармена, и заказал пива. Попробовала несколько сортов, мы скатились к обычной стеле, но Володя пил какое-то крепленое пиво, аналогичное нашей девятке. Он пил крепленое пиво, притом, что был за рулем. Более того, его уже 4 раза ловила полиция пьяным, и всегда отпускала. Помогала его работа в казино, а также человечность полицейских.
Алкоголь подогревал интерес общения, и аппетит. Мы заказали какой-то большой гамбургер. Бармен изобразил талант полиглота, и сказал слово «спутник». Затем прямо между тарелок пробежал таракан. Нас это не особо смутило, мы были пьяные и веселые. И под конец веселья, Максим опрокинул свой бокал прямо на игровую панель, после чего она потухла. Таким образом, таракан был отомщен.
После трапезы, Вова нас отвез в « MGM» и уехал. Оказалось, что Куба забыл куртку. Пришлось снова вызывать Вову, и ехать в паб. Потом мы зашли в казино, где и случился случай на рулетке. Через несколько часов мы остались втроем: я, Максим и Мирлан. Уже рассвело. Мы вышли на улицу, и зажмурились от яркого солнца. Напротив нас стоял один из лучших отелей города «Мандалай Бэй». Я предложил изучить еще один объект, и все согласились. Все хотели завершить день на яркой ноте, особенно Максим. К тому времени он уже прилично выпил пива и вина. И именно в таком состоянии, они поспорили с Мирланом, кто быстрее доберется до пункта назначения. Максим утверждал, что дойдет пешком быстрее, чем мы доедем на такси. Максим на форсаже рванул в сторону белого небоскреба, а мы медленно пошли в сторону машин. Никто не сомневался, что мы приедем первые. В казино было светло, пахло цитрусовыми, и про Максима мы даже забыли. Я успел поиграть в БлекДжек, и немного выиграл. И тут мы про него вспомнили, а еще через минуту он пробежал в нескольких метрах от нас. Мирлан предложил пройти за ним, не привлекая внимания, в качестве дополнительного бонуса, к уже итак веселому настроению. В результате мы его совсем потеряли. Казино Вегаса настолько велики, что даже гуляя по ним несколько дней, все равно сложно обойтись без указателя, так как все детали интерьера очень похожи друг на друга. А потерять в этом скоплении игрового оборудования, выставленного на площади 10.000 квадратных метров одного человека, ростом 160 см, оказалось проще простого. Максима мы искали около 20 минут, устали, сели за стол, и решили еще поиграть, заодно и попить воды. Я поднял голову, и увидел, что он стоит в десяти метрах, и смотрит на нас. Факт того, что он нас видит, казался настолько очевидным, что я даже не стал его звать. После игры я был снова очень удивлен, что Максима нет рядом. Снова искали около 30 минут, снова нашли, пошли на выход. Оказалось, что пока он шел, ему пришлось дважды перелезать через какие-то заборы, за что его останавливала полиция, но каким-то чудом он снова продолжал свой путь. По дороге зашли в магазин за пивом, а когда вышли, Максима снова не было. Сил искать уже не было. Сделав пару кругов по залу, я обратился к сотруднику безопасности, и получил от него какой-то совет, который не смог перевести. Мы сели и стали ждать, в надежде, что Максим сам пройдет мимо нас. Через полчаса решили, что он ушел в отель, и тоже ушли. В отеле позавтракали и разошлись, в лифте я встретил Максима. Он тоже шел домой, злился, что мы его бросили, рассказывал про какие-то принципы. Когда он проснулся, мы снова встретились, и выяснилось, что он ничего не помнит. Не помнит и по сей день.
зы: Тайлер, я обязательно потом дам тебе прочитать этот блог, если это будет тебе реально интересно.