Дополнение к бизнес плану.

Приложение к бизнес- плану, оснащение покерного клуба, краткая детализация.


1) Оборудование:
Стол для покера 3 шт.
Стулья для игроков 10*3= 30 шт.
Стулья для дилеров - 3 шт.
Светильники двухсекционные -3 шт.
Фишки турнирные с запасом на большее количество столов:
25- 600 шт.
100- 1200 шт.
1000-500шт.
5000-300шт.
10000-300шт.
-----------------Итого 3500шт
Фишки для Кеш – игры:
1-100шт.
5-200шт.
25-600шт.
100-1100шт.
500-500шт.
1000-1400шт.
5000-300шт.
10000-200шт.
25000-100шт.
---------------------------Итого 4500шт.
-------------------------------------------------Количество фишек можно корректировать, но нужно учитывать, что, так как фишки заказываются с логотипом, то рекомендуется заказывать большее количество, так как срок изготовления дольше, чем заказ/ до- заказ столов.
Карты пластиковые, разделительные карты, батон , подносы для фишек.
Карточки для жеребьевки, клубные карты для игроков, рекламные буклеты, визитки.
2) Прочие оснащение:
- Система вентиляции и кондиционирования .
- Система видео-наблюдения должна соответствовать требованиям ФСПР ( четкость изображения карт, номинал фишек, различие по цветам, обзор игровой зоны на столе, видимость игроков)
Для более четкого обзора стола, необходимо 3 камеры из расчета на один стол и как минимум две обзорные камеры на сам покерный клуб.
Информация об игре (запись) - должна храниться в течение месяца.
- Гардероб для посетителей.
- Зоны отдыха для посетителей – столы, диваны, кресла.
- Бар, кухонная зона ( необходимое оборудование в том числе кассовый аппарат , для торговли спиртными напитками требуется лицензия)
- Регистрационная зона (на входе в клуб) – офисная стойка, два ноутбука, принтер, кассовый аппарат, сейф.
Один ноутбук используется для работы программы «турнирного директора», второй для размещения программы «Регистрации и учета игроков».
В настоящее время ограниченные предложения программного обеспечения для работы и учета в покерном клубе, поэтому рекомендуется использовать два ноутбука, но если подобная программа есть, то можно использовать – один стационарный.
- Пит - стенд, для хранения фишек и документации (правила, буклеты и т.д.)
Обращаю внимание, на тот факт, что хранить фишки необходимо отдельно от зоны регистрации . Турнирные и Кеш-фишки не должны быть смешаны. ( для оперативного учета и контроля ) Не забывайте – турнирные фишки не имеют ценовой стоимости, а соответствуют номиналу блайндов в турнире.
Кеш-фишки – имеют реальную стоимость, и их номинал соответствует денежному эквиваленту.
- Доска информации. Желательно напротив стойки регистрации.
На доске информации размещаем: аттестат ФСПР, сетки турниров, количество призовых мест в зависимости от участников и процентное соотношение при распределении призового фонда.
Регламент турниров и другая важная для работы клуба информация.
- Плазменная панель для вывода информации о ходе турнира, должна быть подключена к ноутбуку к программой «Турнирный директор».
Желательно наличие DVD, для трансляции турниров по покеру и иной нужной информации (в записи). Микрофон с музыкальной системой, для проведения турниров.
3) Оснащение он-лайн зоны:
- Выделенная линия Интернета, сервер, точка вай-фай.
- Ноутбуки в необходимом количестве.
- Стеллаж/ шкаф для хранения ноутбуков.
( Для непредвиденных отключений, и финансовых переводов, рекомендуется иметь резервную отдельную линию – модем).
4) Комната отдыха для крупье ( Стаф-рум), с необходимым оснащением.
5) Форма для дилеров, менеджеров, обслуживающего персонала.
6) Офисное помещение, для работы директора / управляющего клубом.
Документы необходимые для работы в покерном клубе:
- Ксерокопии, заверенные печатью предприятия:
1) Уставные документы
2) Аттестат ФСПР
3) Лицензия для торговли спиртными напитками в баре.
4) Кассовые документы, в том числе и приказ с указаниями об отражении кассовых операций по отделам.
- Документы, регламентирующие порядок работы и отчетность в покерном клубе:
1) Турнирные правила.
2)Правила для Кеш-игры
3) Общие правила для посетителей клуба.
4) Правила по принятию решений в конфликтных и спорных ситуациях, в том числе дисциплинарные взыскания.
5) Положение о турнирах, регламент турниров.
6) Бланки – ведомость результатов турнира, ведомость учета ребаев и эдонов .
7) Выписные квитанции для Кеш-игры.
8) Бланки отчетов менеджеров о ежедневной работе ( смена ) и отдельный отчет о работе он-лайн зоны ( смена).
9) Должностные инструкции дилеров , менеджеров, администраторов – кассиров.
10) Список номеров телефонов руководителей клуба, ФСПР, аварийных служб и экстренной помощи ( книга жалоб).
----------------
Данный список носит рекомендательный характер и вы можете вносить необходимы изменения.
Удачи!

Подскажите пож-та схему работы дилеров при 7 столах! тоесть сколько нужно дилеров на одну смену, по сколько минут должен играть один дилер?

to Shakharoff
Постоянная загрузка столов? Турниры? Кеш?
Работают по 30 мин у нас, в зависимости от нагрузки и количества дилеров. Иногда и дольше.
В идеале 2 дилера на стол,но зачем такой штат? Столы постоянно вряд-ли будут играть.
Можно просто вызывать дилеров на турниры.

Здравствуйте. Прочитал всю ветку и не нашел такого вопроса. Как решаются конфликтные ситуации между игроками и принимает ли клуб в этом участие. Я имею в ввиду те конфликтные ситуации когда 1 человек другому угрожает расправой и тому подобное, за то что он выиграл у него деньги. Ведь такие ситуации должны быть не редки. Особенно когда город не большой (порядка 200тысяч жителей).

Добрый вечер! Спасибо большое за создание этой темы! У меня вопрос к тем, кто имеет собственные покерные клубы или кто там работает!
Скажите, а как отражается кризис в нашей стране на функционировании вашего покерного клуба?! Уменьшилась ли у вас доходность или наоборот увеличилась?! Уменьшилась посещаемость или нет?! Быть может вы несете какие-то затраты в конкретных областях вашего бизнеса?!

Заранее спасибо! Виктор

Nuttko:Здравствуйте. Прочитал всю ветку и не нашел такого вопроса. Как решаются конфликтные ситуации между игроками и принимает ли клуб в этом участие. Я имею в ввиду те конфликтные ситуации когда 1 человек другому угрожает расправой и тому подобное, за то что он выиграл у него деньги. Ведь такие ситуации должны быть не редки. Особенно когда город не большой (порядка 200тысяч жителей).

Здравствуйте!
Подобные ситуации нужно пресекать, иначе подобное навредит авторитету клуба и скажется на посещаемости, а значит и на доходной части клуба.

Santos:Добрый вечер! Спасибо большое за создание этой темы! У меня вопрос к тем, кто имеет собственные покерные клубы или кто там работает!
Скажите, а как отражается кризис в нашей стране на функционировании вашего покерного клуба?! Уменьшилась ли у вас доходность или наоборот увеличилась?! Уменьшилась посещаемость или нет?! Быть может вы несете какие-то затраты в конкретных областях вашего бизнеса?!

Заранее спасибо! Виктор

Здравствуйте!
В моем клубе, посещаемость увеличилась, кризис только способствовал более активной игре.
Не знаю как в других регионах..

to Nuttko

Как решаются конфликтные ситуации между игроками и принимает ли клуб в этом участие.

Я думаю население города не сильно влияет на конфликтность...
Клуб конечно должен поучаствовать...Агрессор идет домой...
Самое интересное, что лично я, открытой ! агрессии непосредственно из-за проигрыша кому-то не видел.
Часто было такое, что более молодые и опытные выигрывали у взрослых, те поворчат, но не более..
Без конфликтов в этом бизнесе никак...
Часто агрессия по-старинке идет в сторону дилера, что конечно очень плохо и мы пытаемся с этим бороться...


to Santos

а как отражается кризис в нашей стране на функционировании вашего покерного клуба

Пока кардинально кризис не повлиял... Все так и осталось.(в тех местах, где знаю)

pospel:to Nuttko

Как решаются конфликтные ситуации между игроками и принимает ли клуб в этом участие.

Я думаю население города не сильно влияет на конфликтность...
Клуб конечно должен поучаствовать...Агрессор идет домой...
Самое интересное, что лично я, открытой ! агрессии непосредственно из-за проигрыша кому-то не видел.
Часто было такое, что более молодые и опытные выигрывали у взрослых, те поворчат, но не более..
Без конфликтов в этом бизнесе никак...
Часто агрессия по-старинке идет в сторону дилера, что конечно очень плохо и мы пытаемся с этим бороться...

Осуществляется ли политика запретов на посещение клуба особо агрессивных личностей на определенный срок? А также возможно ли целесообразно ли проводить политику, как бы это назвать, противостояние лудомании, чтобы люди не заигрывались и не проигрывали свои квартиры и другое имущество? Как я понимаю ФСПР пропагандирует именно спорт и по идеологии мы должны оберегать наших клиентов от от риска "заиграться". Как показывает практика азартных игр в России люди в большинстве случаев не могут себя контролировать.

to Nuttko
Про запрет на посещение..
Да, конечно. Некоторым клиентам blacklist. Как правило быстро одумываются.
Как правило, в каждом городе есть личности, которым закрыт вход в любое почти заведение, в силу своего ужасного поведения.

А про противостояние лудомании... Даже не знаю, что и ответить...
В этом спорте таких глобальных проигрышей, как в казино, я не видел. Хотя бесспорно - это есть...
Запрещать бесполезно... и как это контролировать? Клубов же много... Нам выгодней, что бы люди максимально долго оставались "на плаву".

to Pospel
Значит решение только одно. Либо становиться монополистом в городе по этому виду услуг и вести статистику на каждого человека знать примерный уровень их дохода. И если человек начинает "заигрываться" то давать игроку отдохнуть и подумать, посредствам запрета на посещение клуба(ов) некоторое время. Либо иметь дружественные отношения с другими владельцами клубов и проводить такую политику.

to Nuttko
ИМХО, не нужно это.
Да и похоже на утопию..
Скажу честно, таких методов даже в голову не приходило, единственное, что беспокоило, когда новые люди садятся сразу играть крупный кеш...
и... как часто бывает, быстро "заливают" и интерес у них теряется...хотя могли бы еще некоторое время приносить прибыль клубу.

Nuttko:to Pospel
Значит решение только одно. Либо становиться монополистом в городе по этому виду услуг и вести статистику на каждого человека знать примерный уровень их дохода. И если человек начинает "заигрываться" то давать игроку отдохнуть и подумать, посредствам запрета на посещение клуба(ов) некоторое время. Либо иметь дружественные отношения с другими владельцами клубов и проводить такую политику.

Nuttko, приветствую!
Вы слишком идеализируете роль покерного клуба!
Играли и будут играть..
Вопрос в том в каком составе и при каких правилах..
Если за игровым столом практикуется "командная игра" и слабого игрока специально вводят в подобное состояние - это нужно пресекать.
Но если игрок сам готов играть много и часто, но вы видите отрицательный результат - поговорите с ним, если конечно он захочет вас слушать.
Если ваш авторитет , как организатора и игрока позволяет вам давать советы, вас будут слушать и со временем вы заметите изменения ( если конечно это не совсем " клинический случай лудомании" - бесполезно помогать , только к доктору).
Как можно помочь и поправить положение ?
Учить!
Новичков - обязательно!
Игроков из казино - обязательно!
Следить за комфортной атмосферой в клубе - обязательно!
Сложно, даже очень! Но пытаться нужно!
Запретами и вмешательством в жизнь игрока, ничего не добьетесь.
Да и коллеги из других покерных клубов, вас не поймут , так как это в первую очередь бизнес и игроки "в замазке" , для других более адекватных игроков - доход!
Удачи!
Пишите о своей работе!

to Pospel, Директор
Да видимо я слишком идиализирую. Но если позиционировать себя не как игорный дом, а как спорт и интеллектуальное время препровождение, чтобы в клуб ходили не только завзятые игроки, но и люди которые ходят чтобы хорошо провести время и даже приходили в клуб семьями (естественно от 18 лет) Нужно культивировать покер в школах, вузах и т.д нужно заботиться о благосостоянии игрока и благосостоянии его семьи , я назвал сильно разикальные меры (запрет на посещение), можно сделать по другому тем людям которые часто проигрывают (я думаю за всеми людьми надо вести статистику), организовывать бесплатные курсы покерной игры, проводить турниры среди самых "неудачливых", строго отделять новичков и проффесионалов давать им сталкиваться по началу только в турнирах, в общем относиться не как к денежным кошелькам которые приходят только обогатить хозяина заведения (как обычно поступают в казино), а как к людям которые пришли провести хорошо время в компании таких же дружественно настроеных людей.

Если я открою покер клуб (сейчас ищу инвесторов) то это будет первый клуб в городе (казино у нас нет, было но закрыли (указ президента), к лету закроются остатки слотов) и в радиусе 180 км ни 1 клуба пока не предвидится.
Кстати хотел спросить.
Галина возможно ли обучение менеджеров и дилеров у вас в клубе?

Как ни странно, но первый урок трепетного отношения к клиенту мне преподали в Прибалтике. В поле отношений, где к русским относились с условной сдержанностью. Это было еще при СССР. Официант побежал под дождем в хлебный магазин по той причине, что мне нужен был черный хлеб, а его-то у них в ресторане и не было. На всю жизнь я запомнил эту картину в окне ресторана наблюдая за бегущим под дождем молодым прибалтом в белом сюртучке официанта. Все казино которые я посещал, я всегда делил не по принципу где легче бомбить, а по принципу где демонстрируют человеческое к тебе отношение. Было и такое , что путешествовал вслед за поваром, который перемещался из одного заведения в другое. Стулья важны слов нет, но если менеджмент лишен по жизни человеколюбия, жди беды.
Клиент должен чувствовать трепетное к себе отношение всегда, везде, и при всех условиях. Не знаю зачем я встрял в этот разговор. И еще. Если уж затеяли разного рода литореи и розыгрыши, уймите в себе червяка жадности и отдайте то, что продемонстрировали как акцию рекламы своей работы и пресекайте любой мухлеж, который часто возникает в умах среднего звена менеджмента. Многие имена и казино стали нарицательными в этом плане. Они будут перетекать в покерные клубы по мере закрытия казино. Тут есть о чем подумать.

Nuttko, да обучаем!

фараон:Как ни странно, но первый урок трепетного отношения к клиенту мне преподали в Прибалтике. В поле отношений, где к русским относились с условной сдержанностью. Это было еще при СССР. Официант побежал под дождем в хлебный магазин по той причине, что мне нужен был черный хлеб, а его-то у них в ресторане и не было. На всю жизнь я запомнил эту картину в окне ресторана наблюдая за бегущим под дождем молодым прибалтом в белом сюртучке официанта. Все казино которые я посещал, я всегда делил не по принципу где легче бомбить, а по принципу где демонстрируют человеческое к тебе отношение. Было и такое , что путешествовал вслед за поваром, который перемещался из одного заведения в другое. Стулья важны слов нет, но если менеджмент лишен по жизни человеколюбия, жди беды.
Клиент должен чувствовать трепетное к себе отношение всегда, везде, и при всех условиях. Не знаю зачем я встрял в этот разговор. И еще. Если уж затеяли разного рода литореи и розыгрыши, уймите в себе червяка жадности и отдайте то, что продемонстрировали как акцию рекламы своей работы и пресекайте любой мухлеж, который часто возникает в умах среднего звена менеджмента. Многие имена и казино стали нарицательными в этом плане. Они будут перетекать в покерные клубы по мере закрытия казино. Тут есть о чем подумать.

Забыл уточнить. Я ему объяснил, что это не мои понты, просто проблемы со здоровьем. Я многих из них встречал на просторах Сибири и Севера. Еще не вернувшихся домой. Но не это важно. Эстонцы знают транскрипцию « С добрым утром», которую я всегда пытался продемонстрировать в Таллинне или Хапсулу. Ладно, говорили они. Кончай материться. И тот час добрые отношения налаживались. Кто из русских знает как это звучит, тот поймет.

Мы на стадии открытия. Хотим сделать в клубе вип зону, где будет два стола кеш, один 200-400, второй на выбор, то есть игроки сами выбирают кеш, кто нибудь пробывал такой вариант?. В городе 700 т. жителей и один покерный клуб при казино, но в нем не уютно, нет хорошей ауры, и там проводят турниры дорогие для многих простых игроков. Мы с ребятами проводим турниры в спорт баре, и у нас на турнирах было уже более 400 разных человек, в данное время на турниры приходят 45-50 человек. Это наши потенциальные клиенты. Как думаете сделать три лиги, лигу в какой ему играть определяет сам игрок в зависимости от его "кошелька". В каждой лиге свой рейтинг, и лиц занявших призовые места по рейтингу отправлять от клуба на туры ФСПР России или как нибудь поощрять. Курс обучения в школе покера 1 месяц и по итогам которого проводить фризауты, сумму определять в зависимости от количества обучаемых в этот месяц. Также подскажите если столы заказать на местной мебельной фабрике, они проходят лицензию?

Хотел еще уточнить кто нибудь пробывал работать с румом париматч?

maxoRusskii:Хотел еще уточнить кто нибудь пробывал работать с румом париматч?

Пробовал. Скачал клиент и после компьютер не мог выключить. Все повисло. Всякое желание там оперировать пропало.